[PR] Layanan Pelanggan XL Raih Penghargaan Asia Pasifik

Author
Bimanto
Reading time:
July 27, 2011
CCW XL
GM Customer Service XL, Cut Noosy (kanan), menerima penghargaan Silver Medal untuk kategori corporate Best Technology Innovation (In-house solution) atas materi presentasi mengenai Best Technology Innovation dari Contact Center World Asia Pacific. Medali yang sama juga diraih XL untuk kategori individu Best Contact Center Trainer atas nama Customer Service – Knowledge Management Manager XL, Donalfi, melalui presentasi Trainer in the sky – solusi pelatihan untuk continues learning Customer Sevice. Penghargaan diterima XL di Gold Coast, Australia, Jumat (22/7).

Layanan Pelanggan XL Raih Penghargaan Asia Pasifik

The Top Ranking Performers – Contact Center World

Jakarta, 26 Juli 2011. Kerja keras PT XL Axiata Tbk (XL) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan kembali mendapatkan pengakuan. Kali ini, pengakuan didapatkan dari Contact Center World, sebuah asosiasi global untuk pelaku bidang contact center dan networking melalui penghargaan 2011 The Top Ranking Performers in the Contact Center World APAC (Asia Pacific) . Penghargaan diterima XL di Gold Coast, Australia, Jumat (22/7).

Tim juri memberikan Silver Medal untuk kategori corporate Best Technology Innovation (In-house solution)  atas materi presentasi mengenai Best Technology Innovation yang dibawakan oleh  Cut Noosy selaku GM Customer Service XL, solusi efektif untuk  menyelesaikan keluhan pelanggan. Medali yang sama juga diraih XL untuk kategori individu Best Contact Center Trainer atas nama Customer Service – Knowledge Management Manager  XL, Donalfi, melalui presentasi Trainer in the sky – solusi pelatihan untuk continues learning Customer Sevice.

The Top Ranking Performers in The Contact Center World merupakan kompetisi global tahunan yang diselenggarakan oleh Contact Center World, sebuah asosiasi global untuk pelaku bidang contact center dan networking. Pada kompetisi  tingkat Asia Pacific ini, XL bersaing dengan puluhan peserta lain dari 14 negara termasuk Indonesia sendiri, dan negara lain se Asia Pacific seperti:  Jepang, China, Australia, New Zealand, Singapore, India, Fiji dan Malaysia.

Penghargaan ini sekaligus melengkapi penghargaan yang diraih XL tahun ini, juga sederet penghargaan bagi unit layanan pelanggan, yaitu antara lain yang terakhir adalah Golden Ring Award 2011 kategori Best Customer Service, Service Quality  Award 2011 dan The Best Contact Center 2011. Selain itu, CS XL juga menjadi satu-satunya layanan pelanggan di Indonesia dari sekitar 100 Call Center di seluruh dunia yang meraih sertifikat COPC-2000(Customer Operations Performance Center) dari COPC Inc. yang berkedudukan di Australia.

Load Comments

Gadget

March 5, 2024 - 0

Review vivo V30: Lebih Murah, Lebih Kencang dan Irit dengan Snapdragon + 3 Kamera 50 MP

vivo V30 , smartphone ini juga dibawa vivo hadir resmi…
March 5, 2024 - 0

Review realme 12 Pro+ 5G: Smartphone Berkamera Tele Periscope Paling Murah!

Kalau kalian mencari smartphone mid range dengan kamera telephoto terbaik…
January 26, 2024 - 0

Review vivo Y100 5G: Desain Premium, AMOLED 120 Hz, 5G, Snapdragon BARU!

vivo Y100 5G, ini adalah smartphone terbaru dari jajaran vivo…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…

Laptop

March 27, 2024 - 0

Review Acer Predator Helios Neo 16 2024: Helios Neo Naik Kelas?

Laptop yang satu ini bukan cuma kenceng buat gaming, tapi…
March 19, 2024 - 0

Review ASUS Zenbook 14 OLED (UX3405): Laptop Ringan Idaman!

Laptop Intel Core Ultra akhirnya mulai dijual di Indonesia. Salah…
March 18, 2024 - 0

Review Huawei MateBook D 14 (2024): Bodi Metal, Kencang dan Terjangkau!

Laptop yang satu ini harusnya sudah tidak terlalu asing lagi…
March 15, 2024 - 0

Review Lenovo Yoga Slim 7i (14IMH9): Daya Tahan Baterai Laptop 2024 Harusnya Begini!

Laptop layar OLED yang satu ini ternyata baterainya irit banget…

Gaming

March 28, 2024 - 0

Relic Entertainment Pisah dari SEGA, Kembali Indie

Sebagian besar dari kita mungkin seringkali salah menyimpulkan bahwa SEGA…
March 28, 2024 - 0

Spesifikasi PC untuk Marvel Rivals

Di atas kertas, ini adalah konsep yang seharusnya bisa menuai…
March 28, 2024 - 0

Embracer Jual Dev. Borderlands ke Take-Two Interactive

Anda yang cukup mengikuti berita game dengan intens sepertinya tidak…
March 28, 2024 - 0

Shift Up: Rambut Panjang EVE Tahan Pengembangan Stellar Blade Satu Tahun

Sebuah fakta yang tidak bisa dibantah bahwa seperti apa yang…