Galeri “Customer Experience Zone” Smartfren Resmi Dibuka
Di kantor pusat Smartfren yang terletak di Jalan Sabang No. 45, Jakarta, biasanya Anda bisa menemukan pusat layanan mereka. Namun, selama 4 bulan belakangan ini, Galeri Smartfren (nama yang diberikan oleh Smartfren untuk pusat layanan mereka) tampak berbeda. Smartfren merombak total salah satu bagian yang ada di kantor pusat mereka tersebut! Hasilnya, munculah sebuah galeri yang tampak jauh lebih nyaman dari yang terdahulu. Selain itu, ternyata galeri tersebut memiliki konsep yang lebih baru!
Galeri dengan konsep baru Smartfren dinamakan “Customer Experience Zone”. Di galeri tersebut, para pelanggan dan calon pelanggan Smartfren dapat mencoba berbagai macam produk dan layanan data/Internet. Produk-produk yang dapat dicoba di gerai ini termasuk handset dan modem. Di galeri ini juga, Anda dapat berkonsultasi dengan pihak Customer Service mengenai layanan data mana yang cocok untuk pelanggan tersebut. Anda juga dapat menanyakan semua masalah yang terkait dengan Smartfren dan menyelesaikan kendala tersebut di galeri ini.
Djoko Tata Ibrahim, Deputy CEO Commercial Smartfren, menyatakan, “Semoga Galeri “Customer Experience Zone” ini dapat lebih mendekatkan Smartfren dengan pelanggan”. Djoko juga menjelaskan kalau waktu tunggu pelanggan di galeri ini tidaklah lama. “Waktu tunggu tidak sampai 15 menit,” kata Djoko. Masih menurut beliau, dengan adanya tempat pameran produk di galeri ini, pelanggan tidak akan bosan sambil menunggu antrian.
Di galeri “Customer Experience Zone” ini terdapat 12 meja Customer Service. Bagian ini juga cukup luas, dijamin mampu memberikan rasa nyaman untuk Anda.
More Articles
