[PR] Honda Lakukan Program Penggantian Komponen untuk Jazz dan City di Indonesia

Jakarta, 5September 2011 –Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan program penggantian komponenPower Window Master Switchyang terdapat pada pintu pengemudi untuk sebagian Honda Jazz dan City yang diproduksi dalam kurun waktu tertentu. Jumlah total unit yang teridentifikasi di dalam program ini adalah 42.892 unit, dengan Vehicle Identification Number sebagai berikut:

Jazz(35,006 unit) Produksi Mar 2006 – Jun 2008	MHRGD37206J501804 ～ J503783
	MHRGD37506J500777 ～ J501379
	MHRGD38206J501126 ～ J503063
	MHRGD38506J501321 ～ J503059
	MHRGD3***6J600001 ～ J602189
	MHRGD3***7J600001 ～ J601832
	MHRGD3***7J700001 ～ J702730
	MHRGD3***8J700001 ～ J701830
City(7,886 unit) Produksi Okt 2005 – Apr 2007	MRHGD8***6P030302 ～ P031802
	MRHGD8***6P040302 ～ P041291
	MRHGD8***6P730001 ～ P730150
	MRHGD8***6P740001 ～ P740150
	MRHGD8***7P730121 ～ P730990
	MRHGD8***7P740151 ～ P740810

Catatan : *** menjelaskan seluruh tipe dan varian

Potensi kerusakan komponen terjadi jika unit saklar pada bagian dalam Power Window Master Switch terkena material silikon dari pembersih interior mobil dan kemudian dioperasikan berulang kali dalam jangka waktu yang lama. Hal tersebut dapat menyebabkan partikel dari kontak saklar rontok dan menumpuk pada celah kecildalam unit Power Window Master Switch.Penumpukan tersebut memungkinkan terjadinya hubungan listrik arus pendek yang bisa membuat bahan resin dari unit switchyang terkena panas tersebut meleleh dan menyebabkan kerusakan pada power window.

Hingga saat ini tidak ada kasus yang telah dilaporkan berhubungan dengan kerusakan komponen tersebut di Indonesia. Tidak ada laporan mengenai kecelakaan atau cedera yang pernah terjadi.

HPM secara proaktif akan mengganti komponen Power Window Master Switchpada semua mobil konsumen yang teridentifikasi tanpa mengenakan biaya, dan akan memberikan pemberitahuan secara langsung kepada para pemilik mobil yang teridentifikasi tersebut melalui surat yang dikirimkan oleh Dealer. Konsumen yang mobilnya teridentifikasi disarankan melakukan konfirmasi ke bengkel resmi Honda dan melakukan booking untuk penggantian komponen. Proses penggantian komponen ini memakan waktu sekitar 20 menit.

Aktivitas penggantian komponen ini mulai berjalan dari tanggal 23 September 2011 dan akan berlangsung selama 6 bulan. HPM menjalankan program ini sebagai bagian dari program global yang dijalankan oleh Honda Motor untuk memastikan standar yang paling ketat untuk seluruh produknya.

Jonfis Fandy, Marketing & Aftersales Service Director PT HPM menegaskan, “Seperti biasanya, jika Honda merasakan ada ketidaksempurnaan pada produknya, maka kami akan melakukan pemanggilan agar komponen yang bersangkutan diperbaiki atau diganti. Hal ini terus kami lakukan bahkan setelah masa garansi berakhir agar konsumen tetap merasa terlindungi selama mereka memakai produk Honda. Diharapkan para pemakai Honda akan selalu merasa aman, nyaman dan terlindungi selama mereka tetap menggunakan produk Honda.”

Untuk informasi lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di nomor telepon 0-800-1122-789 dari Senin-Jumat dari jam 09.00 – 17.00 WIB  atau dealer resmi Honda terdekat.