[PR] Laporan Kinerja 9 Bulan XL

Momentum berkesinambungan dengan pertumbuhan yang kuat pada layanan data

• Pendapatan meningkat 8% YoY dengan pertumbuhan layanan data 50%
• Memperluas jangkauan akses layanan 3G
• Transformasi menuju layanan data dan organisasi yang berfokus kepada layanan berkualitas

Jakarta, 28 Oktober 2011 – PT XL Axiata Tbk. (XL) hari ini mengumumkan hasil audit laporan keuangan periode 9 bulan yang berakhir 30 September 2011 menunjukkan kinerja yang kuat untuk layanan data.

Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi menyatakan, “Fokus kami secara konsisten terhadap perkembangan layanan data terlihat pada peningkatan layanan data sebesar 50% dibandingkan tahun sebelumnya yang disebabkan oleh peningkatan penggunaan layanan data. Saat ini,pengguna layanan data kami telah mencapai lebih dari separuh jumlah pelanggan kami.”

Pendapatan meningkat sebesar 8% dibandingkan tahun sebelumnya menjadi Rp 13,96 triliun disebabkan oleh pertumbuhan pendapatan layanan data yang kuat. Melalui fokus terhadap layanan data, kontribusi pendapatan non percakapan telah meningkat mendekati 50% terhadap total pendapatan dari penggunaan pelanggan. Laba sebelum bunga, pajak, penyusutan, dan amortisasi (EBITDA) meningkat sebesar 3% YoY menjadi Rp 7 triliun dengan marjin 50%, sedangkan laba bersih meningkat 5% menjadi Rp 2,2 triliun untuk periode 9 bulan yang berakhir 30 September 2011.

XL baru saja menandatangani fasilitas pinjaman dengan Bank Mandiri sebesar Rp 3 triliun untuk periode 3 tahun yang sebagian besar digunakan untuk pembiayaan kembali pinjaman. Rasio hutang perusahaan tetap sehat dengan rasio hutang terhadap ekuitas sebesr 0,7x.

“Dengan adanya peningkatan minat terhadap penggunaan layanan data, kami telah mempercepat pembangunan infrastruktur. XL berkomitmen untuk menyediakan jaringan yang dapat diandalkan dan berkualitas bagi pelanggan kami”, tambah Hasnul.

Adanya komitmen untuk memperkuat akses layanan data melalui ponsel telah mendorong XL untuk memperluas cakupan layanan 3G. Dalam kurun waktu 1 tahun, XL telah menyelesaikan penambahan jaringan 3G Node B (BTS untuk 3G) sebesar 61% dibandingkan tahun sebelumnya menjadi 3.952 pada akhir September 2011 sehingga total BTS secara nasional untuk 2G dan 3G mencapai 26.245. Hal ini juga didukung oleh Jaringan Utama XL yang modern, backbone maupun backhaul dengan cakupan nasional dimana lebih dari 50% Node B sudah menggunakan koneksi IP.

XL berencana untuk mengeluarkan sekitar Rp 6 triliun untuk pembelanjaan modal di tahun 2011, dimana lebih dari separuhnya akan ditujukan untuk bisnis layanan data dan akan dibiayai secara internal. Sampai dengan akhir September 2011, XL telah membayar belanja modal sebesar Rp 4,1 triliun.

XL terus berupaya menyediakan paket-paket data yang inovatif dan terjangkau untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Baru-baru ini XL meluncurkan paket “Xmua 49” yang terdiri dari paket bulanan layanan internet tanpa batas dan paket layanan lengkap BlackBerry dengan tarif masing-masing layanan sebesar Rp 49.000 per bulan. Selain itu, XL juga menawarkan paket BlackBerry Bizz yang mencakup layanan push email dan chatting dengan tarif Rp 2.000 per hari dan layanan khusus BlackBerry messenger dengan tarif hanya Rp 1.000 per hari. Di samping itu, tersedia paket yang menarik untuk ponsel pintar seperti BlackBerry Bold 9900, Iphone 4, Galaxy S2 dan tablets memberi banyak pilihan untuk pelanggan seiring dengan tujuan XL untuk lebih mendorong penggunaan layanan data.

Inisiatif dari XL untuk mendorong penggunaan layanan data juga terlihat melalui pengadaan portal goKlik yang telah menarik minat pelanggan XL secara signifikan sehingga pada akhir September 2011, goKlik telah diakses lebih dari 21 juta pelanggan. Portal ini dapat diakses secara gratis oleh seluruh pelanggan yang menggunakan ponsel berkemampuan akses layanan data sehingga semakin menarik minat pelanggan. Penggunaan layanan data telah tumbuh sangat cepat dengan trafik data meningkat sebesar 278% dari 1,7 Petabyte menjadi 6,5 Petabyte dalam kurun waktu setahun dan pengguna layanan data telah mencapai 24,1 juta.

Dengan tujuan untuk meningkatkan akuisisi pelanggan sehubungan periode Lebaran, XL meluncurkan Tarif Ampuh, yang menawarkan gratis 1.440 menit dan gratis 10.000 SMS yang berlaku selama 24 jam penuh.. Minat pelanggan terhadap program ini cukup tinggi dimana terlihat dari peningkatan jumlah pelanggan sebanyak 4,5 juta selama kuartal ketiga sehingga total pelanggan menjadi 43,4 juta pada akhir September 2011.

Untuk mendukung pertumbuhan bisnis layanan data, XL melakukan restrukturisasi organisasi menuju organisasi berbasis data dengan penekanan kepada service management untuk mendorong kinerja yang lebih baik. Telah dibentuk organisasi tersendiri yang didedikasikan khusus untuk layanan mobile data dan new business. Selain itu juga, telah dibentuk suatu unit baru untuk service management dengan tujuan agar dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan dari awal hingga akhir, termasuk penyediaan jaringan yang dapat diandalkan dan berkualitas baik serta memperkaya pelayanan yang diberikan.

Hasnul Suhaimi mengatakan, “Memiliki jaringan yang ektensif itu sendiri menurut kami belum cukup. Pelanggan kami membutuhkan pengalaman layanan yang lebih baik secara keseluruhan sedangkan dinamika bisnis layanan data juga perlu didukung oleh organisasi yang siap untuk menyongsong masa depan.”