Kominfo: Banyak Keluhan, Telekomunikasi Lebaran Tetap Lancar

Author
Ozal
Reading time:
August 12, 2013
kominfo 2

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) RI mengatakan, kualitas layanan telekomunikasi selama masa Lebaran (H-1, H, H+1) berjalan cukup baik dan lancar. Pihaknya turut mengapresiasi, sejumlah penyelenggara telekomunikasi di Indonesia dalam mengantisipasi lonjakan di Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1434 H yang tepat jatuh pada 8 Agustus 2013 kemarin.

“Meskipun evaluasi secara komprehensif yang dilakukan oleh Kementerian Kominfo dan BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia) belum selesai, tetapi demikian berdasarkan monitoring dan evaluasi awal serta rangkuman dari berbagai informasi yang dihimpun dari berbagai kalangan masyarakat, sejauh ini dapat disimpulkan, kualitas layanan telekomunikasi berada dalam tingkatan yang cukup baik,” tulis Kepala Pusat Informasi dan Humas Kementerian Kominfo, Gatot S. Dewa Broto dalam siaran persnya Sabtu (10/8/2013).

Ia juga mengklaim, tidak ada satupun layanan komunikasi dari seluruh penyelenggara telekomunikasi mengalami putusnya koneksi jaringan. Tingkat keberhasilan panggil (Succesfull Call Ratio) dan durasi waktu pengiriman SMS masih di atas rata-rata, sebagaimana diatur dalam standar kualitas layanan telekomunikasi.

Kendati demikian, pihaknya menerima cukup banyak laporan sejumlah pengguna yang mengeluhkan buruknya kualitas layanan telekomunikasi saat masa Lebaran kemarin. Adapun keluhan terseput seperti, adanya dropped call (sedang asyiknya telepon, tapi tiba-tiba panggilan terputus, padahal kualitas sinyal cukup bagus), unseccessfull call ratio (pengguna berkali-kali menghubungi kerabat hingga berhasil tersambung), buffering (lamanya waktu menunggu saat mengakses internet), dan sering terjadinya delay atau keterlambatan saat pengiriman SMS maupun layanan chat.

Kominfo

Pihaknya menduga, keluhan mandeknya layanan SMS dan menelpon, ada kemungkinan karena kendala yang terjadi pada handset pengguna. “Dimana sewaktu pengiriman secara broadcast masif berlangsung, dipaksakan sebanyak mungkin pada peak session dan ketika semuanya belum terkirim, maka sudah ada upaya pengiriman baru lagi atau digunakannya fasilitas layanan call ketika pengiriman SMS masih sedang berlangsung. Akibatnya failed.”

Selain itu, adanya sejumlah area yang masih minim sinyal telekomunikasi untuk beberapa detik di sejumlah jalur mudik tertentu. Itu terjadi, khususnya di lintasan mudik jalur darat yang berlokasi di jalanan berkelok tertentu di Jawa Barat (Nagreg), Jawa Tengah (jalur tengah di sekitar Purwokerto), dan jalur Merak – Bakauhuni.

Pihaknya juga memerintahkan ke seluruh penyelenggara telekomunikasi agar tetap menjaga kualitas layanan minimal hingga H+7. Khusus bagi Blackberry, Lanjut Kominfo, pihaknya mesti menjaga kualitasnya minimal hingga H+10. Agar kesalahan mandeknya jaringan Blackberry di masa lalu, tak lagi terulang.

Load Comments

Gadget

March 5, 2024 - 0

Review vivo V30: Lebih Murah, Lebih Kencang dan Irit dengan Snapdragon + 3 Kamera 50 MP

vivo V30 , smartphone ini juga dibawa vivo hadir resmi…
March 5, 2024 - 0

Review realme 12 Pro+ 5G: Smartphone Berkamera Tele Periscope Paling Murah!

Kalau kalian mencari smartphone mid range dengan kamera telephoto terbaik…
January 26, 2024 - 0

Review vivo Y100 5G: Desain Premium, AMOLED 120 Hz, 5G, Snapdragon BARU!

vivo Y100 5G, ini adalah smartphone terbaru dari jajaran vivo…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…

Laptop

March 7, 2024 - 0

Review MSI Prestige 13 AI EVO A1M: Laptop AI PC Super Tipis, Ringan, Kencang & Irit!

Kali ini kita kedatangan salah satu “AI PC” dari MSI.…
March 6, 2024 - 0

Review Axioo Hype 5 AMD: Laptop 5 Jutaan Sekencang & Selengkap Ini?

Laptop murah yang harganya 5 jutaan ini ternyata kuat juga…
March 5, 2024 - 0

Review ASUS Vivobook Pro 16X OLED K6604: Laptopnya Kreator Profesional!

Laptop ini cocok banget untuk cari duit terlebih bagi kalangan…
February 6, 2024 - 0

Rekomendasi Laptop Premium dari HP – Mulai 10 Jutaan

Di Video rekomendasi kali ini, kami coba pilihkan untuk kalian…

Gaming

March 7, 2024 - 0

Persona 3 Reload Dapat “The Answer”, Rilis Berbayar di September 2024

Apa yang berhasil dilakukan oleh ATLUS dan tim Persona dengan…
March 7, 2024 - 0

Capcom Pamer Gameplay Perdana Kunitsu-Gami: Path of the Goddess

Laporan finansial yang memecahkan rekor selama beberapa tahun terakhir memang…
March 6, 2024 - 0

Ghost of Tsushima Resmi Tuju PC, Rilis Mei 2024!

Perlahan tapi pasti, gamer PC terus menikmati perubahan kebijakan “eksklusivitas”…
March 6, 2024 - 0

Makin Optimal, Tuntutan VGA Minimum Alan Wake 2 versi PC Turun!

  Berbeda dengan konsol yang dibangun dengan hanya satu spesifikasi…