Avaya Engagement Solutions Hadir Sebagai Solusi Komunikasi Baru Multichannel

Reading time:
February 4, 2015

Pada Rabu (04/02), Avaya yang merupakan perusahaan penyedia solusi terdepan terhadap layanan komunikasi bisnis perusahaan, hari ini secara resmi memperkenalkan solusi terbaru yang diberi nama Avaya Engagement Solutions. Solusi terbaru ini diharapkan mampu untuk menjembatani kebutuhan perusahaan serta keinginan end-user.

Endang Rachmawati, Country Director, Avaya Indonesia
Endang Rachmawati, Country Director, Avaya Indonesia

 

Pada era bisnis yang berkembang seperti sekarang ini, solusi komunikasi terbaru dari Avaya ini diklaim mampu untuk menjawab kebutuhan komunikasi multichannel serta mampu untuk memenuhi persyaratan keamanan, ketersediaan, skalabilitas, dan pengelolaan enterprise. Dampak yang diperoleh perusahaan dalam menggunakan solusi ini pun cukup signifikan karena dapat meningkatkan produktivitas, profitabilitas, dan loyalitas tim dan pelanggan.

Avaya Engagement Solutions ini mengusung beberapa teknologi inovatif yang menghubungkan lokasi dan fungsi di seluruh perusahaan, serta mengintegrasikan aplikasi komunikasi ke dalam alur kerja dan mendukung perpindahan tanpa hambatan dari desktop ke mobile. Dalam memperkenalkan solusi barunya, Avaya bersama dengan beberapa mitra besarnya, berkolaborasi dalam menghadirkan layanan komunikasi yang jauh lebih andal untuk memenuhi kebutuhan perusahaan.

Beberapa teknologi komunikasi Avaya yang siap digunakan diantaranya, Avaya Engagement Development Platform, Avaya Communicator, AvayaLive Video, dan Avaya IP Office Select. Jajaran teknologi komunikasi Avaya terus di update fondasi jaringannya agar komunikasi bisnis yang tercipta menjadi lebih baik, sederhana, dan juga cepat.

Pada kesempatan ini, Avaya juga mengumumkan kolaborasinya dengan Google dalam menyediakan layanan solusi Contact Center untuk skala perusahaan. Dalam meningkatkan layanan operasional contact center, kolaborasi antara Avaya dan Google ini melakukan penggabungan keahlian Avaya di bidang teknologi manajemen pengalaman pelangga, serta keahlian Google dalam menyajikan aplikasi Web dan perangkat Chromebook melalui antarmuka WebRTC, agar contact center dapat menjadi lebih sederhana, fleksibel dengan biaya yang lebih efisien.

Selain Google, Avaya juga mengumumkan kerjasama mereka dengan Meadwestvaco, yang merupakan perusahaan kemasan dan logisitik yang sudah melayani pelanggan di 100 negara. Meadwestcavo ingin lebih menyederhanakan lagi operasional layanan konsumen mereka dengan menggunakan Avaya Agent for Chrome.

 

Load Comments

Gadget

March 5, 2024 - 0

Review vivo V30: Lebih Murah, Lebih Kencang dan Irit dengan Snapdragon + 3 Kamera 50 MP

vivo V30 , smartphone ini juga dibawa vivo hadir resmi…
March 5, 2024 - 0

Review realme 12 Pro+ 5G: Smartphone Berkamera Tele Periscope Paling Murah!

Kalau kalian mencari smartphone mid range dengan kamera telephoto terbaik…
January 26, 2024 - 0

Review vivo Y100 5G: Desain Premium, AMOLED 120 Hz, 5G, Snapdragon BARU!

vivo Y100 5G, ini adalah smartphone terbaru dari jajaran vivo…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…

Laptop

March 27, 2024 - 0

Review Acer Predator Helios Neo 16 2024: Helios Neo Naik Kelas?

Laptop yang satu ini bukan cuma kenceng buat gaming, tapi…
March 19, 2024 - 0

Review ASUS Zenbook 14 OLED (UX3405): Laptop Ringan Idaman!

Laptop Intel Core Ultra akhirnya mulai dijual di Indonesia. Salah…
March 18, 2024 - 0

Review Huawei MateBook D 14 (2024): Bodi Metal, Kencang dan Terjangkau!

Laptop yang satu ini harusnya sudah tidak terlalu asing lagi…
March 15, 2024 - 0

Review Lenovo Yoga Slim 7i (14IMH9): Daya Tahan Baterai Laptop 2024 Harusnya Begini!

Laptop layar OLED yang satu ini ternyata baterainya irit banget…

Gaming

March 28, 2024 - 0

Ryu Ga Gotoku Punya Pengumuman Besar di Hari April Mop

Berbeda dengan sebagian besar belahan dunia yang lain, April Mop…
March 28, 2024 - 0

Relic Entertainment Pisah dari SEGA, Kembali Indie

Sebagian besar dari kita mungkin seringkali salah menyimpulkan bahwa SEGA…
March 28, 2024 - 0

Spesifikasi PC untuk Marvel Rivals

Di atas kertas, ini adalah konsep yang seharusnya bisa menuai…
March 28, 2024 - 0

Embracer Jual Dev. Borderlands ke Take-Two Interactive

Anda yang cukup mengikuti berita game dengan intens sepertinya tidak…