[PR] CA Technologies Memperkenalkan Berbagai Layanan Manajemen Baru Agar TI
Dapat Bekerja Lebih Cerdas, Memitigasi Resiko, dan Memperbesar Nilai Bisnis
CA IT Asset Manager 12.7 Memperluas Kepemimpinan Pasar dengan Berbagai Kemampuan Manajemen Aset Piranti Lunak Terbaru
CA Service Desk Manager 12.7 Membantu Mengembangkan Mobilitas,
Praktik Terbaik ITIL, dan Otomatisasi Manajemen Perubahan
JAKARTA, Indonesia, 26 Desember 2012 —CA Technologies (NASDAQ: CA) hari ini mengumumkan versi terbaru dari CA IT Asset Manager dan CA Service Desk Manager yang memungkinkan organisasi TI untuk bekerja lebih cerdas, memitigasi risiko, dan memberikan nilai bisnis yang lebih besar.
CA IT Asset Manager 12.7
CA IT Asset Manager 12.7 memberikan informasi yang berlimpah terkait perizinan dan penggunaan piranti lunak kepada organisasi TI, untuk membantu memitigasi risiko audit dan menekan biaya tambahan. Produk ini juga memberikan kecerdasan dan otomatisasi yang diperlukan dalam mengoptimalkan alokasi sumber daya, menjamin kesesuaian dengan hukum, dan memenuhi persyaratan audit. Fitur-fitur CA IT Asset Manager 12.7 yang terbaru dapat membantu pelanggan untuk:
- Mengidentifikasi dengan cepat aset piranti keras dan lunak yang digunakan dan/atau yang tersedia
- Secara lebih efektif mengumpulkan dan mendistribusikan izin peranti lunak yang tersedia dan menghindari pembelian tambahan yang tidak diperlukan
- Memitigasi risiko audit perizinan dan mengurangi biaya feedback.
- Memperbaiki pengambilan keputusan finansial dan memungkinkan alokasi biaya piranti lunak yang lebih akurat untuk unit bisnis, lokasi, proyek, dan sebagainya.
“Kami sangat menghargai upaya yang terus dilakukan CA Technologies terkait manajemen aset piranti lunak, dan kami sangat puas atas lebih luas dan dalamnya fungsionalitas yang mereka sediakan dalam CA IT Asset Manager,” ungkap Scott D. Dresen, Wakil Presiden, Layanan Informasi, Pusat Solusi Teknologi dan Informasi, Spectrum Health. “Kami telah menggunakan CA IT Asset Manager untuk menekan biaya piranti lunak dan mengurangi risiko berkaitan dengan pelanggaran izin secara signifikan. Kami berharap untuk dapat memperoleh manfaat yang lebih besar dari pengembangan-pengembangan baru ini.”
CA IT Asset Manager, adalah komponen inti dari solusi CA Service Management, yang membantu organisasi TI untuk memperbaiki efisiensi operasional dan mengotomatisasi proses manajemen inti.
“Lingkungan TI perusahaan terdiri dari berbagai portofolio aset dengan kompleksitas tingkat tinggi yang sulit untuk dikelola dan dialokasikan,” kata Lokesh Jindal, General Manager, Solusi Manajemen Layanan dan Portofolio, CA Technologies. “CA IT Asset Manager 12.7 memungkinkan pelanggan untuk mengatasi kerumitan tersebut dengan cara yang tidak biasa agar dapat membuat keputusan secara lebih cerdas dan menghemat biaya — di samping tetap menjamin tingkat layanan yang optimal bagi para pengguna akhir.”
CA Service Desk Manager 12.7
CA Service Desk 12.7 menampilkan banyak rangkaian pengembangan yang dapat meningkatkan produktivitas dan memitigasi risiko perubahan secara signifikan. Keunggulan utamanya antara lain dapat:
- Memperbaiki pengalaman pengguna dengan memanfaatkan fitur-fitur mobilitas yang memungkinkan tim layanan di lapangan untuk mengambil tindakan melalui PDA dan iPad dalam menampilkan fungsi pendukung
- Mengurangi risiko bisnis dengan membuktikan bahwa perubahan-perubahan CMDB telah disahkan secara benar dan menggunakan kebijakan perbaikan yang terotomatisasi untuk perubahan yang belum disahkan
- Meningkatkan produktivitas dengan pedoman praktik terbaik ITIL yang diberikan langsung dalam bentuk dokumen, diagram, dan aliran kerja yang telah disusun sebelumnya.
“Secara operasional, para pelanggan organisasi TI kami dapat memperoleh manfaat yang sangat besar dengan mengkaitkan manajemen perubahan pada sebuah CMDB yang juga berintegrasi dengan manajemen insiden dan proses troubleshooting mereka,” kata Beth Gebrai, Wakil Presiden Process Leadership, Stefanini — sebuah penyedia layanan yang dikelola oleh CA Technologies. “Pengembangan-pengembangan mutakhir dari CA Technologies akan memungkinkan Stefanini untuk dapat berinovasi jauh ke depan dan menambah nilai bagi pelanggan—di samping terus menunjukkan komitmen jangka panjang CA dalam menyediakan kemampuan-kemampuan manajemen layanan yang end-to-end dan kuat untuk menjaga produktivitas pelanggan dengan biaya yang efektif, bahkan ketika lingkungan TI mereka terus berkembang dan menjadi lebih rumit.”
More Articles
