Lenovo Perlihatkan Survey Pembelian PC pada Pasar UKM

 

Baru-baru ini, Lenovo mengajak kami untuk melihat hasil survey yang dilakukan terhadap usaha kecil menengah (UKM) dalam penggunaan komputer terhadap pertumbuhan bisnis dan rencana ekspansi usaha. Survey ini dilakukan oleh AMI di wilayah Asia Pasifik dan Amerika Latin (APLA). Survey ini bertujuan untuk mengetahui kesadaran UKM terhadap merek PC, harapan mereka dari merek PC, persepsi terhadap merek tersebut dan kesesuaian perangkat yang ditawarkan terhadap kebutuhan mereka. Temuan-temuan ini dipaparkan dalam survey bertajuk ‘Computing Usage Behavior & Brand Perception among SMBs in Asia Pacific and Latin America’ .

Survei tersebut dilaksanakan pada Juli sampai dengan Agustus 2012 terhadap para pembuat keputusan bisnis UKM (manager TI/pimpinan TI/mitra/pemilik), pembuat keputusan teknis (presiden, CEO, direktur/ VP) dan mitra-mitra bisnis di seluruh lima pasar APLA (Indonesia, India, Brasil, Meksiko dan Korea). Survei ini mengamati cara UKM di kelima negara tersebut menggunakan teknologi komputer dan cara mereka menilai berbagai merek PC, termasuk Lenovo. Survei ini diikuti oleh responden yang terdiri dari 1.654 eksekutif dan perseorangan, dan melibatkan diskusi kelompok dan wawancara.

Secara umum, survei ini menunjukkan bahwa target-target bisnis, persoalan dan tantangan UKM sebagian besar terfokus pada pertumbuhan keuntungan, upgrade teknologi terbaru dan meningkatkan kolaborasi antar cabang dan karyawan. Pemicu utama pembelian PC adalah ekspansi bisnis, karyawan baru, penggantian sistem komputasi yang sudah lawas dan peningkatan produktivitas melalui teknologi/aplikasi yang lebih baru.

UKM Beralih dari Desktop ke Notebook

Untuk kawasan APLA, survei ini menunjukkan bahwa rata-rata UKM menggunakan 30,9 unit desktop, 8,3 unit notebook  dan 0.7 unit tablet, dengan rata-rata siklus hidup 4,2 tahun untuk desktop dan 3,7 tahun untuk notebook. Namun, terungkap pula bahwa UKM berencana untuk secara bertahap beralih untuk menggunakan notebook dengan mengganti sepertiga (33%) dari desktop mereka. Peralihan ini didorong oleh kebutuhan untuk meningkatkan produktivitas karyawan (66%), menghemat ruang kantor (50%) dan memperoleh kelebihan mobilitas karena notebook memiliki Wi-Fi terintegrasi (49%).

UKM Lebih Memilih Penawaran Paket Bundling

Walaupun 47% UKM yang disurvei lebih memilih untuk membeli unit PC saja, (53%) dari UKM lebih memilih untuk mendapatkan penawaran paket bundling seperti Antivirus/Firewall (69%), USB Wi-Fi Dongle (62%), Extended warranty (59%), Office 2007 Professional (59%) dan Windows 7 (48%).

Notebook atau Desktop

UKM memilih notebook karena merupakan kebutuhan (84%), bagian penting dalam bisnis (74%), karena kenyamanan (67%), peningkatan status (59%) dan tidak bisa hidup tanpanya (46%). Namun sebagian besar UKM memilih desktop karena harganya lebih terjangkau (dibandingkan notebook), meningkatkan produktivitas, fungsional, memenuhi kebutuhan dasar dan memiliki kapasitas penyimpanan yang lebih besar. Terlebih lagi, kebanyakan desktop saat ini langsing dan ringkas, yang dipasangkan dengan monitor TFT sehingga menghemat ruang.

Survei ini juga mengungkapkan bahwa UKM memiliki persepsi positif terhadap notebook-notebook Lenovo karena banyaknya pilihan, memiliki konfigurasi yang sesuai dengan kebutuhan merek  dan handal. Desktop-desktop Lenovo juga mendapatkan pandangan positif dengan konfigurasi yang baik, kecepatan dan fungsionalitas yang sangat baik, handal dan dipasarkan secara luas.

Kriteria Pemilihan Merek PC

UKM memilih PC berdasarkan reputasi merek, fitur dan spesifikasi, dukungan teknis & layanan pasca jual, harga dan promosi. Mereka mengatakan bahwa hal terpenting adalah reputasi merek karena ini memberikan jangkar bagi perusahaan. Dukungan yang baik, terutama pasca penjualan, juga sangat penting dalam memilih merek PC. Karena anggaran yang telah ditetapkan, harga juga merupakan salah satu faktor penting dalam memilih PC.

Survei ini menunjukkan bahwa UKM memberikan penilaian sangat baik untuk Lenovo. Ikatan dengan warisan teknologi IBM yang telah lama dikenal memberikan Lenovo tempat dan kehadiran di tingkat global, sehingga memberikan nilai tinggi untuk reputasi. PC-PC Lenovo dilihat sebagai trendsetter. Permintaan terhadap produk-produk Lenovo dan raring yang tinggi dikalangan pengguna disebabkan oleh kinerja dan keunggulan produk-produk Lenovo, serta dukungan teknis yang baik. Jajaran produk Lenovo yang luas memenuhi kebutuhan UKM dari berbagai industri dan harga  yang juga sesuai dengan kemampuan UKM.