Yahoo Meminta Maaf Akibat Gangguan Email
Pada hari Selasa kemarin, sejumlah pengguna Yahoo Mail kehilangan akses ke email mereka. Dua hari kemudian permasalahan pada layanan email Yahoo ini masih terjadi, dan tampaknya para pengguna email Yahoo semakin frustrasi.
Yahoo sendiri telah mengonfirmasi masalah ini lewat Twitter, dan Jeff Bonforte, Senior Vice President of Communication Products di Yahoo telah membuat permintaan maaf di blog resmi Yahoo. Matinya layanan ini tampaknya karena adanya permasalahan di salah satu pusat data Yahoo, tambah Bonforte. Namun ia tidak menjelaskan lebih detail mengenai permasalahan tersebut. “Permasalahan ini tampaknya lebih sulit dipecahkan daripada asumsi awal kami,” menurut Bonforte. “Kami memiliki selusin orang yang sedang bekerja sepanjang hari untuk menyelesaikan permasalahan ini.” Yahoo sekarang mengestimasi bahwa mereka akan mengembalikan layanan email mereka kepada pengguna yang mengalami gangguan per hari ini.
Dengan semakin lamanya permasalahan di layanan email Yahoo ini, sejumlah pengguna Yahoo mengeluhkan lambatnya informasi yang dikeluarkan Yahoo terkait masalah ini. Email adalah layanan penting bagi hampir semua orang di web, dan lambatnya komunikasi Yahoo terhadap masalah ini menambah kekecewaan pengguna. Belum jelas pula berapa banyak pengguna yang benar-benar terkena dampak langsung dari masalah ini.
Bagi mereka yang beruntung dan tidak terkena masalah hilang akses ke layanan mail Yahoo masih bisa masuk ke akun mereka dan mengirim dan mendapatkan email. Namun ada kemungkinan email antara tanggal 25 November dan 9 Desember 2013 hilang dari inbox. Yahoo berkata bahwa mereka sedang berusaha mengembalikan email-email tersebut dan menjaga fungsionalitas mail Yahoo tetap berjalan.
More Articles
