Apple Bersikukuh Tak Mau Mengganti MacBook Pro Bermasalah

Hingga kini, pengguna Apple tahun 2011 awal masih mengeluhkan masalah GPU bermasalah, dan tentunya pihak apple sudah mengetahui hal ini. Kenyataan, ini sudah menjadi problem yang banyak dialami oleh pengguna MacBook Pro, namun menurut beberapa sumber, pihak Apple tidak akan mengganti produk bermasalah tersebut.

Meski demikian, beberapa Apple Store Genius, seperti di HongKong mengambil inisiatif untuk mengalihkan garansi kepada pihak ketiga untuk mengatasi problem tersebut. Menurut laporan pelanggan dan pihak perwakilan di Amerika Serikat dan juga negara lainnya, rata rata mereka melakukan hal yang sama untuk pelanggan mereka.

Masalah ini muncul pertama kali tahun 2013. Saat itu, beberapa user MacBook Pro mengeluhkan sistem sering crash dan tidak dapat dipulihkan, meskipun diketahui problem berasal dari GPU, dan berikutnya problem yang hampir sama terus terjadi pada pengguna MacBook Pro lainnya.

Akhirnya, para pengguna MacBook Pro menggunakan Apple Support Comunities sebagai senjata keluh kesah mereka yang ternyata menjadi threads terpanjang yang pernah ada, yaitu mencapai jutaan views dan7661 replies sejak 2013. Sedangkan pengguna lainnya mengajukan petisi melalui Change.org yang isinya meminta pihak CEO Apple, Tim Cook dan Craigh Federighi sebagai Software Engineering untuk mengganti atau melakukan service pada unit MacBook Pro mereka.

Tentunya, bagi pengguna MacBook Pro yang sudah melewati masa garansi harus melakukan service akan menghadapi dilema, mengingat chip GPU AMD yang tersolder rapat di board atau harus mengganti keseluruhan board yang tentunya sama sekali tidak murah.