[PR] Gartner Menunjuk SAS menjadi pemimpin Magic Quadrant 2014 Kategori Manajemen Pemasaran Terpadu

SAS diakui karena kemampuannya untuk mengeksekusi dan kelengkapan visi

Jakarta (13 November 2014) – Selama empat tahun berturut-turut, SAS merupakan pemimpin pada Gartner Inc.’s annual Magic Quadrant pada kategori Manajemen Pemasaran Terpadu.^[i] SAS berhasil mendapatkan tempat tersebut sebagai pemimpin quadrant karena kemampuannya untuk mengeksekusi dari segi penyampaian perspektifnya serta kelengkapan visinya dari segi perspektif strategi produk.

Integrated marketing management (IMM) atau manajemen pemasaran terpadu mendukung proses pemasaran dimulai dari awal hingga akhir dengan mengintegrasikan 4 komponen utama, antara lain operasi dan strategi, analisa pemasaran, multichannel execution, dan digital intelligence capabilities. Proses pemasaran yang tertutup yang beragam mulai dari perencanaan, alokasi sumber daya, penciptaan, manajemen proyek, piloting, pelaksanaan eksekusi, evaluasi dan analisa yang dapat membantu untuk mengoptimalkan proses kampanye dan pemasaran. Para ahli industri setuju bahwa solusi IMM yang paling efektif bagi para pemasar adalah sesuatu yang terpadu dan kami percaya bahwa pada posisi ini, SAS cukup handal dalam hal pertumbuhan organik atas solusi pemasaran selama lebih dari 10 tahun terakhir.

“Customer experience adalah selanjutnya menjadi tantangan yang cukup kompetitif bagi para pemasar,” ujar Jonathan Moran selaku Customer Intelligence Marketing Manager SAS. “Kami pikir penghargaan Gartner kepada SAS sebagai pemimpin dalam IMM selama 4 tahun terakhir atas SAS^® Customer Intelligence sebagai pilihan terbaik untuk membantu proses bisnis dalam mengkombinasikan data, analisa dan proses marketing menjadi sebuah platform keputusan terintegrasi untuk meraih pertumbuhan bisnis yang menguntungkan.”

Sebuah perusahaan Jerman yaitu dm (drogerie markt Group), dikenal sebagai perusahaan customer care, menggunakan solusi SAS Customer Intelligence yang memungkinkan proses manajemen pemasaran terpadu yang dapat membantu rantai toko obat dalam mengkoordinasikan kampanye marketing digital, program customer reward, komunikasi perusahan dan peluncuran outlet baru sekaligus menyederhanakan kegiatan operasi pemasaran.

Menurut Gartner, “Pemimpin dalam pasar IMM memiliki klien yang telah mengadopsikan solusi mereka sebagai vendor sekaligus platform utama untuk mendukung sebagian besar peran dan fungsi pemasaran. Vendor ini telah memberikan fungsi pemasaran terpadu secara mendalam. Pemimpin IMM telah berhasil lewat proposal bisnis mereka yang berkaitan dengan para pemasar, terutama para Chief Marketing Officer (CMO) dan para eksekutif pemasar.”

Pada tahun ini, SAS juga dinobatkan sebagai pemimpin dalam Magic Quadrant Gartner kategori CRM Manajemen Kampanye Multichannel^[ii], pemimpin dalam Magic Quadrant Gartner kategori Manajemen Sumber Daya Pemasaran^[ii], dan pemimpin dalam The Forrester Wave ™ kategori Platform Manajemen Kampanye Cross-Channel, di Q3 2014.^[iv]

Pada April 2014, SAS telah meluncurkan versi terbaru dari SAS Customer Intelligence untuk membantu bisnis dalam menghubungkan data, menganalisa serta memvisualisasikan data untuk menjadi lebih baik. Solusi terbaru ini memiliki dapat menggabungkan data digital dari lebih banyak sumber dengan lebih cepat dari sebelumnya. Akses yang cepat dan mudah kepada segala macam data digital seperti media sosial, ponsel atau e-commerce-sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat untuk meningkatkan pengalaman konsumen dan meningkatkan operasi digital.

SAS Customer Intelligence suite telah memberikan platform manajemen pemasaran terpadu yang paling lengkap bagi sebuah perusahaan, termasuk dalam merumuskan strategi, mendapatkan wawasan dari data dan analytics, mengoptimalkan kampanye multi-channel dan interaksi pelanggan, serta memahami pengalaman pelanggan.

Syarat dan kondisi

Gartner tidak didukung oleh vendor, produk atau jasa manapun yang digambarkan dalam setiap publikasi penelitian, dan tidak menyarankan pengguna teknologi untuk memilih pada vendor dengan peringkat tertinggi atau lainnya. Publikasi riset Gartner terdiri dari pendapat yang berasal dari organisasi penelitian Gartner dan tidak dapat dianggap sebagai pernyataan fakta. Gartner menolak semua jaminan, tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan penelitian ini, termasuk jaminan diperjualbelikan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

[i] Gartner Magic Quadrant for Integrated Marketing Management, Kimberly Collins, Adam Sarner, 27 Oktober 2014 [ii] Gartner Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management. Adam Sarner, Jennifer Beck, Julie Hopkins. 21 Mei 2014 [iii] Gartner Magic Quadrant for Marketing Resource Management, Kimberly Collins, February 4, 2014 [iv] The Forrester Wave™:Cross-Channel Campaign Management Platforms, Q3 2014