Avaya Engagement Solutions Hadir Sebagai Solusi Komunikasi Baru Multichannel

Reading time:
February 4, 2015

Pada Rabu (04/02), Avaya yang merupakan perusahaan penyedia solusi terdepan terhadap layanan komunikasi bisnis perusahaan, hari ini secara resmi memperkenalkan solusi terbaru yang diberi nama Avaya Engagement Solutions. Solusi terbaru ini diharapkan mampu untuk menjembatani kebutuhan perusahaan serta keinginan end-user.

Endang Rachmawati, Country Director, Avaya Indonesia
Endang Rachmawati, Country Director, Avaya Indonesia

 

Pada era bisnis yang berkembang seperti sekarang ini, solusi komunikasi terbaru dari Avaya ini diklaim mampu untuk menjawab kebutuhan komunikasi multichannel serta mampu untuk memenuhi persyaratan keamanan, ketersediaan, skalabilitas, dan pengelolaan enterprise. Dampak yang diperoleh perusahaan dalam menggunakan solusi ini pun cukup signifikan karena dapat meningkatkan produktivitas, profitabilitas, dan loyalitas tim dan pelanggan.

Avaya Engagement Solutions ini mengusung beberapa teknologi inovatif yang menghubungkan lokasi dan fungsi di seluruh perusahaan, serta mengintegrasikan aplikasi komunikasi ke dalam alur kerja dan mendukung perpindahan tanpa hambatan dari desktop ke mobile. Dalam memperkenalkan solusi barunya, Avaya bersama dengan beberapa mitra besarnya, berkolaborasi dalam menghadirkan layanan komunikasi yang jauh lebih andal untuk memenuhi kebutuhan perusahaan.

Beberapa teknologi komunikasi Avaya yang siap digunakan diantaranya, Avaya Engagement Development Platform, Avaya Communicator, AvayaLive Video, dan Avaya IP Office Select. Jajaran teknologi komunikasi Avaya terus di update fondasi jaringannya agar komunikasi bisnis yang tercipta menjadi lebih baik, sederhana, dan juga cepat.

Pada kesempatan ini, Avaya juga mengumumkan kolaborasinya dengan Google dalam menyediakan layanan solusi Contact Center untuk skala perusahaan. Dalam meningkatkan layanan operasional contact center, kolaborasi antara Avaya dan Google ini melakukan penggabungan keahlian Avaya di bidang teknologi manajemen pengalaman pelangga, serta keahlian Google dalam menyajikan aplikasi Web dan perangkat Chromebook melalui antarmuka WebRTC, agar contact center dapat menjadi lebih sederhana, fleksibel dengan biaya yang lebih efisien.

Selain Google, Avaya juga mengumumkan kerjasama mereka dengan Meadwestvaco, yang merupakan perusahaan kemasan dan logisitik yang sudah melayani pelanggan di 100 negara. Meadwestcavo ingin lebih menyederhanakan lagi operasional layanan konsumen mereka dengan menggunakan Avaya Agent for Chrome.

 

Load Comments

Gadget

June 16, 2021 - 0

Review Tecno Spark 7 Pro: Murah dan Kencang di Harga Rp 1,8 Jutaan

TECNO Mobile, kami sadar kalau dalam beberapa bulan terakhir ini,…
June 9, 2021 - 0

Video Long Term Review Xiaomi Mi 11: Smartphone Xiaomi Terbaik

Awal tahun 2021, Xiaomi akhirnya mengumumkan perangkat Xiaomi Mi 11…
June 5, 2021 - 0

Jawab 30+ Pertanyaan Seputar Poco X3 Pro

Poco telah memperkenalkan Poco X3 Pro di pasar Indonesia sebagai…
June 5, 2021 - 0

Video Review Poco F3: Smartphone PremiumTermurah dan Kencang!

Poco F3 Sudah mulai dijual resmi di Indonesia. Berawal dari…

Laptop

June 14, 2021 - 0

Review HP Envy x360 13-bd0062TU: Laptop 2-in-1 EVO Kelas Premium yang Relatif Terjangkau

Setelah sebelumnya kami mereview HP Pavilion X360 14 Kali ini…
June 10, 2021 - 0

Review Acer Aspire 5 Ryzen 5000: Laptop Kencang yang Mudah Di-Upgrade

Acer baru saja memperkenalkan seri Acer Aspire 5 Ryzen 5000…
June 9, 2021 - 0

Review HP Pavilion x360 Convertible 14 (dy0061TU): Laptop 2-in-1 Unik, Harga Bersahabat!

Berbekal Intel Core i3 Gen 11th dan layar sentuh plus…
June 3, 2021 - 0

Review Lenovo Ideapad Gaming 3 N1ID: Kencang Buat Gaming dan Edit Video, Cuma Rp 11 Jutaan

Mencari laptop dengan performa yang tinggi dan bisa diajak gaming…

Gaming

June 17, 2021 - 0

JagatPlay: Interview dengan Tom Hegarty & John Ribbins (OlliOlli World)!

Tidak semua gamer mungkin pernah mendengar game yang satu ini,…
June 17, 2021 - 0

Menjajal OlliOlli World: Game Skateboard Imut nan Ekstrim!

Berapa banyak dari Anda yang seringkali melewatkan judul game-game “kecil”…
June 17, 2021 - 0

Nomura Bagi Detail Baru Stranger of Paradise: Final Fantasy Origin

CHAOS! CHAOS! dan CHAOS!, pengumuman yang dijadikan Square Enix sebagai…
June 17, 2021 - 0

Spekulasi Abandoned  Merupakan Game Silent Hill Baru Menguat!

Berapa banyak dari Anda yang masih ingat dengan kasus game…