XL Tingkatkan Pengalaman Digital Masyarakat Lewat Xplor Forum

Setelah beberapa waktu lalu XL hadir dengan logo baru, kini salah satu perusahaan provider terbesar di Indonesia ini kembali hadir dengan inovasi yang baru. Dimana inovasi ini berfokus pada pelayanan pelanggan lewat media forum, XL meluncurkan platform forum  bernama ‘Xplor Forum.’ Bertempat di Senayan City Jakarta, XL menggelar konferensi pers peluncuran resmi ‘Xplor Forum.’

Hadirnya Xplor Forum dipersembahkan bukan hanya bagi para pelanggan XL, tapi sebagai forum terbuka yang bisa dinikmati oleh semua kalangan. Tujuan Xplor Forum adalah untuk memberikan fasilitas bagi semua orang untuk berbagi banyak hal tentang kebutuhan layanan digital, hobby dan gaya hidup.

Xplor Forum ini dbangun berdasar tiga poin dasar yaitu kemudahan, relevansi dan berkelanjutan. Forum ini dibangun menjadi sebuah media yang mudah digunakan bagi semua kalangan, memberikan informasi yang update dan menyediakan ruang-ruang diskusi dengan berbagai topik menarik. Xplor Forum diharapkan dapat menjadi rujukan terpercaya bagi masyarakat dan pelanggan yang membutuhkan referensi atas layanan digital dan topik-topik lainnya.

“Lewat forum ini semua orang bisa berbagi pengalaman, ide, dan topik-topik menarik. Forum ini bisa diikuti oleh pengguna XL maupun bukan,” ujar Rashad Javier Sanchez, Chief Brand & Customer Experience Officer XL.

Saat ini Xplor Forum telah memiliki sebanyak kurang-lebih 3000 pengguna yang dengan sejumlah moderator forum (Xplor Ranger) yang menjadi admin forum. Xplor Forum tidak hanya menjadi forum online tapi juga forum offline. Lewat beberapa event regular, Xplor menggelar beberapa acara yang akan menjadi media kopi darat bagi para anggota forum.

Xplor Forum memiliki fitur-fitur yang telah populer di kebanyakan media saat in seperti mention, follow, search result recomendation, like, vote up, accept solution, dan juga verifikasi OTP. Di Xplor Forum ada berbagai kanal topik yang bisa diikuti seperti Film, Fotografi, Teknologi, Kuliner & Adventure, Aplikasi & Open- source, Games hingga Toys Collectibles.