Microsoft Kembangkan Chatbot AI untuk Xbox

Microsoft dilaporkan sedang mengembangkan sebuah chatbot berbasis AI untuk Xbox. Mengutip dari The Verge, diketahui chatbot tersebut bakal memiliki “karakter AI” yang akan punya animasi ketika merespons kueri pertanyaan dukungan di Xbox.

Chatbot AI untuk Xbox ini nantinya bakal terkoneksi dengan dokumen support Microsoft untuk jaringan dan ekosistem Xbox. Ia akan dapat menjawab pertanyaan, hingga membantu proses refund game dari website support Microsoft.

Tidak hanya bisa menjawab dalam bentuk teks, chatbot AI yang disebut Microsoft sebagai “Xbox Support Virtual Agent” tersebut juga bisa menjawab dalam bentuk suara. Chatbot itu saat ini masih dalam prototipe uji coba internal dan belum diketahui kapan dirilis.

Usaha Microsoft untuk menerapkan AI di segala lini produknya bukanlah sesuatu yang baru. Mereka juga diketahui berencana untuk membangun Copilot berbasis AI untuk tugas keamanan dan moderasi, termasuk moderasi konten di platform Xbox.

Tidak hanya itu, raksasa software asal Amerika Serikat tersebut dilaporkan juga tengah mencari cara untuk mengimplementasikan asisten AI langsung di dalam game. Dengan asisten AI tersebut, Microsoft ingin para pemain bisa mendapatkan bantuan di saat mereka bermain.