Hisense Kena Gugat di AS, Diduga Melakukan Klaim Palsu Soal Teknologi Quantum Dot

Hisense dilaporkan tengah mengalami gugatan di Amerika Serikat perihal klaim teknologi Quantum Dot yang dimiliki oleh TV QLED miliknya. Pasalnya, gugatan ini menuduh bahwa klaim Hisense perihal teknologi tersebut adalah bohong dan tidak memberikan bukti nyata dari yang sudah dipromosikan.

Gugatan yang diajukan pada bulan Maret 2025 ini menyebutkan bahwa Hisense telah melakukan praktik pemasaran yang menipu pelanggan, dimana pihak terkait diduga menyesatkan pelanggan agar percaya bahwa model TV tertentu dilengkapi teknologi Quantum Dot Light-Emitting Diode (QLED), yang dikenal dapat meningkatkan kecerahan dan akurasi warna.

Penggugatnya yang bernama Robert Macioce, berupaya mewakili konsumen New York yang membeli model TV Hisense seri QD5, QD6, QD65, QD7, U7, dan U7N. Gugatan tersebut menyebutkan bahwa TV model ini memasarkan produk dengan teknologi QLED atau Quantum Dot (QD), tetapi tidak mengandung teknologi tersebut atau gagal membuktikannya secara nyata. Sehingga akhirnya Hisense digugat telah secara sadar menyesatkan konsumen dan terlibat dalam praktik bisnis yang tidak adil.

Ini bukan yang pertama kalinya Hisense terkena kasus gugatan terkait produk TV-nya. Bulan Oktober 2024 lalu, gugatan lain juga diajukan terhadap Hisense yang mengklaim bahwa TV Android 4K Hisense tertentu diproduksi dengan papan induk yang cacat. Para konsumen mengeluhkan masalah kinerja yang lambat, input yang tidak responsif, kegagalan aplikasi, dan bahkan kegagalan daya total. Gugatan menyebutkan bahwa pihak Hisense menyadari kecacatan produk miliknya tetapi memilih untuk tetap menjual TV tersebut tanpa mengatasi cacatnya.

Hisense sendiri belum memberikan pernyataan apapun secara resmi terkait gugatan tersebut untuk saat ini.

(sumber)