Update Firmware Baru Sebabkan Kerusakan Pada Sejumlah Model Soundbar Samsung

Update firmware terbaru yang dilakukan oleh Samsung terhadap produk soundbar miliknya dilaporkan menyebabkan berbagai masalah sehingga soundbar tertentu menjadi tidak bisa digunakan atau terkena “bricked”.

Menurut laporan dari berbagai pengguna di forum komunitas Samsung, soundbar Samsung yang terkena dampak dari pembaharuan atau update firmware versi v1020.7 tersebut termasuk model Samsung HW-Q990D, serta soundbar seperti HW-Q930D, Q800D, S801D, dan Q700D.

Laporan dan keluhan dari pengguna yang bermunculan dari Forum Komunitas Samsung dan subreddit /r/Soundbars dibanjiri soal firmware bermasalah tersebut. Pasalnya, ketika firmware dirilis pada 10 Maret tersebut muncul, pembaharuan tersebut nampaknya gagal terinstalasi dengan benar dan malah gagal di tengah jalan, sehingga menyebabkan subwoofer dan speaker belakang terputus dari soundbar.

Ketika pembaharuan gagal, pengguna menyebutkan bahwa mereka bisa menyalakan soundbar tetapi tidak melalui integrasi dengan layar TV eARC. Soundbar yang “rusak” ini pun juga tidak mau menyalakan audio apapun atau terhubung ke Wi-Fi. Masalah juga semakin pelik dengan pengguna menyebutkan mereka tidak bisa memperbaikinya sendiri dengan melakukan factory reset produk.

Belum bisa diketahui secara pasti solusi global untuk memperbaiki soundbar yang bermasalah paska update firmware ini, selain bahwa pengguna dengan model yang sama dihimbau untuk mematikan auto update firmware pada produknya untuk sementara waktu sehingga bisa menghindari permasalahan yang sama.

(sumber)