[PR] Tingkatkan Kepuasan Pelanggan, Datascrip Hadirkan Datascrip Service Center di Semarang

Semarang, 3 Juli 2013 – Pertumbuhan ekonomi Indonesia bergerak positif sejalan dengan berkembang pesatnya laju dunia bisnis di berbagai wilayah di Indonesia. Seiring dengan kondisi tersebut, pt. Datascrip sebagai The One Stop Business Solution menambah layanan purna jualnya dengan membuka Datascrip Service Center di kota Semarang.

Para pengguna produk-produk Datascrip yang berada di Semarang dan sekitarnya kini dengan mudah memperoleh layanan purna jual berkualitas dari Datascrip dengan mengunjungi Datascrip Service Center di Ruko Thamrin Square Blok C.7, Jl. Thamrin No. 5, Semarang.

“Keunggulan Datascrip Service Center terletak pada misi perusahaan, yaitu selalu berorientasi kepada kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang profesional dan prima. Hal ini terbukti dengan diterimanya sertifikat ISO9001:2008 dan beberapa penghargaan lainnya, seperti Service Quality Award untuk service center kamera dan service center printer,” ungkap Budianto Iskandar – Direktur Layanan Purna Jual pt. Datascrip

Selain printer maupun kamera Canon, Datascrip Service Center Semarang juga melayani produk lainnya yang didistribusikan oleh pt. Datascrip. Diantaranya, ASUS, MSI dan Gigabyte (untuk tipe notebook/netbook/tablet PC), Panasonic dan Optoma (untuk produk proyektor), Secure (untuk CCTV, finger print, dan business machine), serta Ideal (untuk produk business machine).

Hadirnya Datascrip Service Center Semarang menambah layanan purna jual Datascrip menjadi 11 cabang yang tersebar di sembilan kota besar di Indonesia (Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Pekanbaru, Medan, Balikpapan, dan Makassar). Ditambah dengan dukungan jaringan authorized service, Datascrip Service Center mempunyai lebih dari 45 repair center yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia. Untuk produk Canon, seluruh authorized service center telah menggunakan modul online repair center.

Layanan yang diberikan Datascrip Service Center mulai dari carry in service, on site service, sampai installation & maintenance. Selain itu, juga tersedia fasilitas pengecekan status servis secara online untuk produk-produk Canon melalui website www.canon.co.id, SMS autoreply di nomor 08121040001, maupun One Number Canon Call Center di nomor 021-29226000.

“Dengan menggunakan sistem online untuk seluruh cabang, kami menerapkan standar pelayanan yang sama. Demikian juga halnya dengan fasilitas untuk pelanggan, salah satunya adalah kemudahan pengecekan status servis. Di samping itu, terdapat juga layanan  quick/express service, yaitu layanan ditunggu, unit akan selesai diperbaiki dalam 3 jam,” jelas Budianto.