Smartphone Bikin Orang Makin Sering Berbelanja

Referensi yang didapat di dunia maya melalui smartphone-nya, membuat pengguna makin sering berbelanja di berbagai ritel terdekat selama musim liburan. Demikian hasil survei tahunan yang dikeluarkan Deloitter terhadap tren dan niat belanja selama masa liburan.

Secara keseluruhan, kepemilikan smartphone telah meningkat menjadi 61 persen dari 42 persen pada dua tahun lalu. Perempuan, generasi muda, dan rumah tangga berpenghasilan kurang dari US$ 100.000 menunjukan pertumbuhan paling signifikan. Data menunjukan, enam dari 10 perempuan yang disurvei telah memiliki smartphone sendiri. Angka itu naik dari 46 persen pada tahun lalu.

Pengecer atau penjual pun dapat dengan mudah memperluas basis konsumennya melalui perangkat mobile. Pasalnya, di antara pemlik smartphone, hampir 70 persen responden berencana untuk menggunakan perangkat mobile mereka untuk berbelanja di musim liburan. Dari konsumen ini, 56 persen menggunakan smartphone untuk mencari lokasi toko, 54 persen untuk memeriksa atau membandingkan harga, dan 47 persen untuk memperoleh informasi produk yang dibelinya.

Survei tersebut juga menunjukan, sebagian besar konsumen menggunakan tablet mereka untuk referensi berbelanja. Di antara 36 persen responden telah memiliki tablet dan hampir dua per tiganya menggunakan tablet sebagai referensi untuk berbelanjang selama musim liburan tahun ini.

“Saat ini, mayoritas konsumen juga telah memiliki smartphone maupun tablet sendiri. Kedua perangkat itu telah mengubah cara dalam berinteraksi dengan merek produk,” Alison Paul, Vice Chairman Deloitte, dilansir dari Celullar News.

Kendati demikian, meski penggunaan smartphone telah memainkan peran penting untuk berbelanja selama musim liburan tahun ini, namun 37 persen dari mereka masih leih memilih untuk datang langsung ke toko daripada mengeceknya terlebih dahulu melalui online. Enam dari 10 konsumen merasa lebih terhubung langsung dengan penjualnya bila pergi ke toko, seperti mendapat informasi harga yang jelas dan informasi ketersediaan dari produk itu sendiri di toko.