[PR] Rittal Bekerjasama dengan PT Intikom Berlian Mustika untuk Memperluas jaringan Penjualan di Indonesia

RITTAL BEKERJA SAMA DENGAN PT INTIKOM BERLIAN MUSTIKA UNTUK MEMPERLUAS JARINGAN PENJUALAN DI INDONESIA

Melayani pelanggan di luar Jawa Barat melalui Kantor Service Hub di Surabaya dan Batam

Jakarta, 21 Juli 2014 – Rittal Indonesia sebagai cabang dari Rittal GmbH Co. KG dari Jerman pada tanggal 18 Juli 2014 secara resmi mendukung PT. Intikom Berlian Mustika dalam membuka fasilitas service workshop yang berlokasi di Surabaya, Jawa Timur dan di Batam, Kepulauan Riau. Langkah ini dilakukan dalam rangka membawa layanan purna jual ke tingkat yang lebih tinggi bagi konsumen Rittal di area Riau, Sumatera Utara, dan wilayah Jawa Timur.

Untuk lebih mendorong upaya inovasi, kolaboratif dan memenuhi kebutuhan para pelanggannya, Rittal terus berupaya untuk memperkokoh jaringan Mitra Bisnis di seluruh Indonesia dan menyempurnakan akses ke sumber daya Rittal. Melalui kerjasama ini kedua perusahaan akan merambah area sentra industrial di luar wilayah Jawa Barat dan diharapkan para pelanggan Rittal akan semakin mudah mendapatkan layanan purna jual dan sekaligus memperluas pasar Rittal di wilayah tersebut.

PT. Intikom Berlian Mustika yang telah hadir sejak tahun 1990 di Indonesia terus berkomitmen untuk berekspansi, hal ini dibuktikan dengan membuka layanan baru ini yang bertujuan untuk mendukung kegiatan perbaikan produk pendingin Rittal. Fasilitas service worskhop ini dilengkapi perangkat kerja yang lebih moderen serta ketersediaan suku cadang yang lebih banyak dibandingkan sebelumnya. Dilengkapi dengan gudang sparepart yang lebih besar, serta berbagai piranti deteksi kerusakan dan perbaikan terbaru akan semakin mempercepat proses perbaikan mesin pelanggan Rittal.

“Surabaya dan Batam merupakan dua kota yang memiliki eksistensi bisnis dan potensi pengembangan ke depan bagi Rittal. Untuk itu memberikan layanan purna jual berkualitas merupakan aspek penting bagi seluruh pelanggan kami. Kehadiran workshop ini akan mempermudah layanan perbaikan, bongkar pasang, pembersihan, uji coba unit, investigasi kerusakan, serta rekomendasi perbaikan perangkat dengan dukungan teknisi yang tersertifikasi dari Rittal. Dengan terus mengusung slogan global “faster – better – everywhere” kami akan terus memperkuat penetrasi kami di Indonesia dan menjawab tantangan industri dimana pelanggan kami beroperasi di Indonesia,” ujar Teguh Permana, Technical Advisor, Rittal Indonesia.

Dalam kesempatan ini, Martin Tjahjadi, Director of Hardware Maintenance & Services, Intikom Berlian Mustika menyampaikan, “Kerjasama dengan Rittal merupakan langkah penting di dalam rencana bisnis kami ke depannya. Service workshop ini akan berfungsi sebagai home base bagi seluruh tim teknisi kami, serta ke depannya kami targetkan untuk menjadi sentra layanan suku cadang bagi pelanggan di sentra Jawa Timur, Sumatera, dan Kepulauan Riau. Pembukaan fasilitas service workshop di Surabaya dan Batam ini adalah untuk mendekatkan diri dengan para pelanggan yang berada di luar kota-kota besar, dan memberdayakan mereka agar tetap dapat berinovasi dan efisiensi dalam bisnis.”

Selain layanan pemeriksaan, perbaikan dan perawatan unit, kehadiran service workshop baru ini juga bertujuan meningkatkan stok suku cadang consumables dan backup unit (golden unit) dalam kaitannya dengan standard level agreement pelanggan Rittal.

Ditambahkan oleh Fitri Dahniati, Service Inquiry Coordinator, Rittal Indonesia bahwa Rittal akan terus mendukung kehadiran workshop baru yang dioperasikan oleh rekanan purna jualnya di Indonesia, khususnya untuk melakukan ekspansi ke luar daerah Jakarta.