[PR] Avaya Raih Gelar Unified Communications Vendor of the Year in ASEAN

• Avaya menerima tiga penghargaan sekaligus yaitu untuk ASEAN UC Vendor of the Year, Thailand UC Vendor of the Year dan Thailand Enterprise Telephony Vendor of the Year
• Penghargaan ASEAN adalah terhadap pertumbuhan dan kinerja yang baik di Asia Tenggara
• Penghargaan Thailand terhadap pertumbuhan signifikan dan disertai penghargaan Thailand Contact Center Vendor of the Year Award

Jakarta – Avaya, pemain global untuk layanan sistem komunikasi dan kolaborasi bisnis, hari ini mengumumkan penerimaan penghargaan 2014 Frost & Sullivan ASEAN and Thailand Unified Communications Vendor of the Year Awards dan juga penghargaan Thailand Enterprise Telephony Vendor of the Year.

Penghargaan The Unified Communications Vendor of the Year diberikan kepada vendor teknologi yang telah menunjukkan kinerja dan pertumbuhan baik sepanjang tahun. Kriteria evaluasi termasuk revenue keseluruhan dan pertumbuhan revenue, pangsa pasar dan peningkatan pangsa pasar, strategi komunikasi terpadu dan keragaman portfolio serta pencapaian kunci selama satu tahun.

Perusahaan di seluruh Asia Tenggara semakin mencari solusi teknologi yang membantu mereka mendorong engagement yang lebih baik di antara tim mereka, menghadirkan solusi kolaborasi yang lebih lengkap yang meningkatkan produktivitas, dan memberikan fleksibilitas kepada pekerja yang semakin mobile untuk mengakses sistem korporat penting dengan aman – di mana pun mereka berada dan perangkat apa pun yang mereka gunakan.

Solusi komunikasi terpadu Avaya mendukung perusahaan dengan berbagai ukuran dengan dua platform yang sudah diakui industri – Avaya Aura untuk perusahaan yang lebih besar, dan Avaya IP Office untuk bisnis skala kecil dan medium. Apa pun ukurannya, perusahaan menuntut penggabungan yang paling efektif terhadap solusi kolaborasi suara, video, dan mobile yang mudah digunakan, cepat untuk diinstal, cost-effective dalam pengelolaan – dan tersedia dalam model implementasi yang cocok untuk kebutuhan masing-masing. Semua solusi Avaya tersedia secara on-premise, dihosting atau berbasis Cloud dengan pencampuran yang sama terhadap fitur-fitur, dibangun atas standar terbuka, dan ditambahkan dengan lingkungan aplikasi yang memungkinkan perusahaan mengkostumisasi dan menginstal aplikasi yang mereka butuhkan. Didukung oleh solusi fabric network generasi berikut, perusahaan dapat mengaktifkan dan mengelola aplikasi dan perangkatnya dengan cepat.

Tim dengan keterlibatan tinggi terbukti memberikan keuntungan signifikan terhadap kinerja bisnis dalam hal keuangan, skor keterlibatan pelanggan, dan mengurangi biaya – secara berdampak langsung pada pendapatan perusahaan. Menurut Corporate Leadership Council, perusahaan dengan karyawan yang lebih terlibat meningkatkan profit tiga kali lebih cepat dari competitor mereka. Pada saat yang sama, karyawan yang terlibat 87 persen, lebih kecil kemungkinannya untuk meninggalkan perusahaan – ini berarti mengurangi biaya, meningkatkan produktivitas, kesinambungan dalam tingkat pelayanan dan dukungan lebih baik terhadap hasil.

Kutipan:

“Asia Tenggara sekali lagi mengalami pertumbuhan yang signifikan, dan kami merasa senang dapat membantu perusahaan dalam berbagai ukuran dengan solusi-solusi kami yang dirancang khusus untuk kebutuhan mereka. Nilai teknologi baru terasa dengan adanya hasil bisnis. Pelanggan kami terus mengabarkan bahwa implementasi mereka telah meningkatkan revenue, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi biaya. Penghargaan ini mencerminkan kesuksesan pendekatan kami, yaitu memahami tujuan bisnis, memberikan solusi dan model yang terbaik untuk mendorong kesuksesan pelanggan kami.”

– Mike Muller, Asia Pacific President, Avaya

“Avaya meraih kesuksesan fenomenal di wilayah ASEAN pada tahun 2013. Kinerjanya melebihi semua di pasar komunikasi terpadu dan merebut pangsa pasar dari kompetitornya. Kesuksesan vendor ini didorong oleh pertumbuhan luar biasa di solusi IP office dan Scopia. Avaya memperkuat posisinya di industri BFSI, telekomunikasi dan sektor pemerintahan dan memperluas pada industri-industri lain dengan menawarkan IP office. Kesuksesannya di Thailand luar biasa dengan pertumbuhan dua digit di wilayah komunikasi terpadu.”

-Shailendra Soni, Industry Principal, Asia Pacific ICT, Frost & Sullivan