[PR] Oracle Menghadirkan User Experience Generasi Terbaru Guna Meningkatkan Kinerja Oracle Social Cloud

Social Station menciptakan pengalaman yang telah ditingkatkan dan dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan, untuk meningkatkan produktivitas serta menyediakan interaksi bisnis berwawasan media sosial yang lebih baik

Jakarta – 5 Januari 2015

Ringkasan berita

Dewasa ini, demi meningkatkan keunggulan di pasar, enterprise harus bisa mengikuti dan memanfaatkan perkembangan teknologi yang diadopsi oleh pelanggan mereka. Menurut laporan terbaru dari IDG Enterprise, investasi yang dikucurkan untuk teknologi yang easy-to-use dan mendukung konsumerisasi, membuat enterprise mengalami peningkatan produktivitas karyawan sebesar 56 persen dan peningkatan akan kepuasan pelanggan sebesar 46 persen. Dalam rangka menyediakan pengalaman yang sederhana dan intuitif, dan juga kemampuan pengelolaan interaksi melalui media sosial yang paling canggih, hari ini Oracle memperkenalkan Social Station; sebuah workspace terbaru yang inovatif di dalam platform Social Relationship Management (SRM) dari Oracle Social Cloud. Dengan Social Station, penggunanya akan meraih manfaat berupa peningkatan produktivitas dan kinerja bisnis sosial dengan bantuan user experience yang  intuitif dan bisa disesuaikan.

Fakta-fakta Berita

• Hari ini, Oracle memperkenalkan Social Station; sebuah workspace inovatif baru yang berjalan di platform Social Relationship Management (SRM) dari Oracle Social Cloud. Social Station menyederhanakan serta mempermudah perusahaan dalam memanfaatkan berbagai sumber data sosial guna meningkatkan keunggulan mereka.
• Dengan user interface yang canggih nan intuitif, Social Station membantu penggunanya meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan yang diinginkan dalam melakukan interaksi di media sosial dengan lebih mudah.
• Social Station menyediakan kemampuan drag-and-drop yang mempermudah penggunanya untuk mengatur workspace mereka dengan cepat. Selain itu, kemampuan ini juga memungkinkan mereka untuk menyesuaikan workspace dengan berbagai jenis media sosial yang digunakan.
• Dengan modul Custom Analytics terbaru; yang mengkombinasikan dan mencocokkan lebih dari 120 metrik dengan ribuan opsi pelaporan yang bisa dikustomisasi; pengguna dapat menyesuaikan tampilan data-data dari media sosial sesuai dengan kebutuhan, dan juga mendapatkan informasi yang selalu diperbaharui untuk bisa memahami situasi dan kondisi di pasar secara real-time.
• Kemampuan one-click sharing dan fungsi annotation di dalam modul Custom Analytics yang baru, mampu mendorong produktivitas dengan meningkatkan kemampuan berbagi dan kolaborasi antar tim, departemen, serta para eksekutif di dalam perusahaan.
• Kemampuan layout yang multiview meningkatkan visibilitas ke dalam wawasan sosial, karena menawarkan fleksibilitas bagi penggunanya untuk bisa mengawasi percakapan berdasarkan network, stream, metric, graph type, date range, dan relative time period.
• Social Station juga dilengkapi dengan modul Enhanced Calendar. Modul ini memberikan tampilan visual yang lebih jelas kepada pengguna tentang konten, posting, jaringan, dan jumlah views (berapa banyak orang yang telah melihat suatu postingan). Dengan tampilan visual tersebut, pengguna dapat dengan mudah memahami berbagai informasi yang tersedia dan juga mampu menjelajah berbagai fungsionalitas serta tampilan secara efisien.
• Demi menyempurnakan kemampuan Social Station, dan juga terus membantu penggunanya untuk bisa menyesuaikan kebutuhan komunikasi serta interaksi di platform media sosial yang berbeda-beda, Oracle berencana mengembangkan modul-modul tambahan seperti content curation, influencer engagement, dan command center creation secara berkesinambungan.

Kutipan Pendukung

“Pelanggan masa kini memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap kapabilitas dari aplikasi serta teknologi yang mereka gunakan. Bahkan, ketika mereka berada di tempat kerja, ekspektasi tersebut terus berlanjut,” ujar Meg Bear, group vice president, Oracle Social Cloud, Oracle. “Secara berkesinambungan, kami terus mengembangkan produk-produk kami demi membantu pelanggan meningkatkan keunggulan kompetitif mereka di pasar. Social Station mampu membantu pelanggan meningkatkan produktivitas dan menyediakan interaksi bisnis berwawasan media sosial yang lebih baik, dengan menghadirkan UX yang lebih dinamis. Kami membantu pelanggan untuk dapat dengan mudah memahami, melaporkan, dan berbagi wawasan sosial ke lintas bagian di dalam perusahaan, sehingga mereka mampu menyesuaikan gerak bisnis perusahaan dengan kecepatan interaksi di media sosial. Dengan kemampuan tersebut, perusahaan bisa menyelaraskan dan menyesuaikan kembali strategi bisnis mereka dengan kondisi pasar.”