[PR] Kemampuan Pemantauan Pengalaman Pelanggan dari CA Technologies Masuk sebagai Bagian dari SAP Extended Diagnostics

Teknologi Pemantauan Pengguna Nyata CA Memungkinkan Pengguna Solusi SAP untuk Meningkatkan Pengalaman Aplikasi

JAKARTA, 23 Januari, 2015 – CA Technologies (NASDAQ: CA) hari ini mengumumkan bahwa teknologi pemantauan pengalaman pelanggan telah ditambahkan sebagai bagian dari SAP® Extended Diagnostics application by CA. Dengan masuknya kemampuan ini, solusi SAP sekarang menggabungkan diagnosa mendalam dengan pengalaman pemantauan pelanggan sehingga organisasi dapat lebih memahami kesehatan dan kinerja aplikasi mereka dan mendapatkan informasi tentang pengalaman pengguna aplikasi ini.

Aplikasi SAP Extended Diagnostics memungkinkan pengguna untuk memantau kinerja aplikasi dari proses bisnis sampai ke tingkat – komponen transaksi secara real time. Dengan kemampuan tambahan ini, pelanggan dapat meningkatkan kualitas produk dengan mengidentifikasi, memprioritaskan dan menyelesaikan masalah sebelum pengguna akhir mereka terpengaruh.

“Untuk berhasil dalam aplikasi ekonomi dan menciptakan interaksi bisnis yang dapat menginspirasi, organisasi TI harus memiliki alat yang mudah digunakan yang memberikan pandangan yang seragam dalam pengalaman pengguna akhir dengan aplikasi mereka,” kata Stephen Miles, Chief Technology Officer, Asia Pacific & Japan. “Pengguna SAP Extended Diagnostics sekarang memiliki akses untuk memantau teknologi yang merupakan bagian dari solusi CA Application Performance Management (APM). Hal ini akan membantu mereka untuk menyelaraskan kinerja dengan tujuan bisnis dan memberikan nilai yang konsisten.”

“CA Technologies telah bekerja sama dengan SAP sejak tahun 2008 untuk membantu pelanggan memperoleh peningkatan visibilitas ke lingkungan Java dan .NET yang besar dan kompleks,”  kata Rayn Veerubhotla, vice president, Technology Partners & Business Development, SAP. “Memperluas pemantauan pengalaman pelanggan merupakan langkah penting dalam kemitraan kami, di mana kami membantu untuk menyediakan solusi yang kuat yang mendukung kebutuhan pelanggan kami.”

Pernyataan SAP Forward-looking

Setiap pernyataan yang terkandung dalam dokumen ini yang bukan merupakan fakta sejarah merupakan forward-looking statement yang didefinisikan di U.S. Private Securities Litigation Reform Act tahun 1995. Kata-kata seperti “mengantisipasi”, “meyakini”, “memperkirakan”, “mengharapkan”, “perkiraan”, “bermaksud”, “mungkin”, “rencana”, “proyek”, “memprediksi”, “harus”, dan “akan” dan ekspresi serupa yang berkaitan dengan SAP dimaksudkan untuk mengidentifikasi forward-looking statement. SAP tidak melakukan kewajiban untuk memperbarui atau memperbaiki setiap forward-looking statement. Semua forward-looking statement tunduk pada berbagai resiko dan ketidakpastian yang dapat menyebabkan hasil aktuasi berbeda secara material dari harapan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi masa depan hasil keuangan SAP dibahas lebih lengkap dalam pengajuan SAP dengan U.S. Securities and Exchange Commission (“SEC”), termasuk Laporan Tahunan SAP paling baru pada Form 20-F yang diajukan dengan SEC. Pembaca diingatkan untuk tidak menempatkan kepercayaan yang tidak semestinya pada forward-looking statement ini, yang berlaku hanya pada tanggal tertentu.