Survei: 34 Persen Pelanggan Enggan Beli Samsung Lagi

Dengan terjadinya “bencana” Samsung Galaxy Note 7 yang masih hangat topiknya dalam beberapa minggu belakangan ini, tidaklah mengherankan jika ada beberapa pengguna smartphone maupun produk Samsung yang akhirnya memutuskan untuk tidak akan menggunakan produk dari merk Korea tersebut.

Pernyataan ini didapat dari hasil survei yang dilakukan oleh Branding Brand, di mana pihaknya melakukan polling terhadap 1.020 pelangggan di Amerika Serikat terhadap respon mereka dengan produk smartphone Samsung. Hasilnya, terdapat sekitar 34 persen pelanggan yang menyatakan bahwa dirinya takkan lagi membeli smartphone dari Samsung. Para pelanggan ini merupakan para pengguna smartphone Samsung atau pengguna smartphone Android pada umumnya.

Tentunya, 77 persen di antara para partisipan ini masih tetap ingin menggunakan smartphone Samsung karena mereka tidak ingin membeli merk baru dan mempelajarinya lagi dari awal. Selain itu, mereka yang masih ingin menggunakan merk Samsung mengatakan beberapa alasan lainnya, seperti dari segi style, opsi customize experience, daya tahan baterai, harga hinga tidak menyukai merk selain Samsung.

Dari mereka yang menolak untuk membeli Samsung lagi, dikatakan 57 persennya akan membeli smartphone dari brand lain, sementara 34 persennya akan pindah ke iPhone. Hasil survei ini sesungguhnya membuktikan bahwa masih ada pelanggan yang loyal terhadap brand Samsung, mengesampingkan adanya insiden Galaxy Note 7 yang jadi masalah saat ini.

Bagaimana dengan Anda sendiri? Masih ingin membeli produk Samsung setelah insiden Note 7 tersebut?