Galaxy Note 7 Hanya Bisa Telepon Customer Service

Sejak beberapa bulan lalu, Samsung sudah mengumumkan penarikan smartphone bermasalah mereka, Galaxy Note 7. Sejauh ini, sudah 96% Galaxy Note 7 yang terjual yang berhasil ditarik balik oleh Samsung, termasuk setelah mereka beberapa kali “memaksa” pengguna mengembalikan perangkat dengan memangkas fitur smartphone tersebut. Kini, sebuah langkah “pemaksaan” kembali akan diambil untuk mempercepat pengembalian 4% yang masih beredar.

Batasi Fitur Panggilan Suara

Langkah “pemaksaan” ini disebut akan diterapkan oleh salah satu operator seluler di AS, Verizon. Mereka disebut akan membatasi fitur panggilan suara untuk smartphone Galaxy Note 7. Bila pengguna Galaxy Note 7 di jaringan mereka melakukan panggilan suara, mereka akan langsung terhubung ke customer service Verizon.

Verizon sendiri mengakui masih ada beberapa pengguna Galaxy Note 7 yang membeli perangkat melalui paket yang mereka tawarkan yang belum melakukan pengembalian perangkat. Mereka, dan Samsung, akan terus melakukan “pemaksaan” agar semua Galaxy Note 7 sukses ditarik. Smartphone itu memang punya potensi bahaya yang bisa melukai pengguna maupun orang-orang yang ada di sekitarnya.

Kejar Sisa 4%

Samsung sendiri menyebutkan bahwa walaupun jumlah Galaxy Note 7 yang beredar saat ini sudah semakin kecil, mereka tetap tidak akan berhenti mengejar pengembalian perangkat. Mereka memang sudah menyebarkan update yang bisa membunuh perangkat sehingga tidak bisa digunakan lagi oleh pemiliknya. Namun, dilaporkan beberapa orang bisa menghindari update tersebut dan terus menggunakan Galaxy Note 7 mereka. Pengguna-pengguna “bandel” inilah yang tampaknya masih dikejar Samsung agar mengembalikan perangkat mereka.