Sambut Bulan Suci, Blibli Hadirkan Program “Ramadan Pasti Berkah”

Pada hari Kamis (7/4/2022), dalam rangka menyambut bulan suci Ramadan sekaligus menggelar ajang buka puasa bersama dengan media di Jakarta, Blibli menghadirkan program “Ramadan Pasti Berkah” sebagai bentuk dukungannya dalam memberikan beragam produk pilihan yang berkualitas dengan penawaran dan harga yang menarik.

Cindy Kalensang, SVP of Campaign Blibli mengatakan, “Berkah Ramadan ala Blibli adalah menyajikan beragam pilihan produk berkualitas dengan penawaran menarik dan harga yang murah. Sehingga para pelanggan tidak perlu pusing mencari kebutuhan yang dibutuhkan dan dapat fokus mencari berkah dengan caranya masing-masing.”

Adapun kategori barang kebutuhan yang turut serta masuk di dalam program ini termasuk kebutuhan dapur dan bahan makanan dari Bliblimart, kebutuhan barang elektronik rumah tangga seperti rice cooker dan air fryer, beragam pilihan fashion muslim, hingga perlengkapan dapur dan perkakas rumah tangga di Home & Living.

Selain program Ramadan untuk pelanggan, Blibli juga turut memiliki kategori Blibli Hasanah yang merupakan kanal muslim-friendly berupa kurasi produk bersertifikat halal. Saat ini Blibli Hasanah telah memiliki 12 sub-kategori produk dengan 16.000 seller, di mana seluruh produk dan seller telah melalui proses kurasi sesuai peraturan yang berlaku. Hal tersebut sejalan dengan tiga nilai utama yang diberikan Blibli Hasanah bagi pelanggan, yaitu jaminan halal untuk semua produk, penyimpanan yang amanah karena terpisah dari produk non-halal, dan penjual yang terpercaya. Hingga tahun 2022, Blibli mencatat peningkatan seller produk halal sebesar 14x dan pertumbuhan total produk sebesar 112x di Blibli Hasanah.

Untuk mendukung para pelanggan dan mitranya, Blibli sudah mempersiapkan Customer Care selama 24 jam 7 hari melalui live chat, email, telepon, WhatsApp dan berbagai media sosial. ergeseran waktu pelanggan menghubungi Customer Care Blibli selama bulan Ramadhan juga telah diantisipasi.

“Selama bulan Ramadan terjadi peningkatan trafik ke Customer Care sebesar 30%, bahkan bisa meningkat menjadi 93% pada masa peak hour. Sedangkan peak hour sendiri terjadi antara pukul 03.00 hingga 06.00 WIB. Tim kami selalu siap membantu memberikan layanan dengan semangat kepuasan pelanggan,” ujar Asep Zaenudin, Customer Care Blibli.