[PR] Kolaborasi Avaya Mobile Optimalkan Kinerja Tim Usaha Kecil Menengah

Avaya, penyedia solusi dan layanan komunikasi dan kolaborasi bisnis global hari ini meluncurkan Avaya IP Office 8.0 – versi baru dari solusi unified communications (UC) Avaya untuk UKM. Versi baru ini memperkenalkan serangkaian peningkatan dalam kolaborasi, termasuk seperangkat kemampuan layanan bergerak komprehensif yang mendorong agar kinerja tim menjadi lebih baik dan menjaga agar pekerja yang sering bepergian tetap terhubung dengan para kolega dan pelanggan di manapun mereka berada.

Mobilitas Bisnis dengan Fitur Lengkap

Aplikasi layanan bergerak baru untuk Avaya IP Office 8.0 – disebut one-X® Mobile Preferred for IP Office– memungkinkan pengguna untuk mengakses beragam kemampuan unified communications yang komprehensif pada perangkat yang kompatibel dengan Android, dan pada perangkat iPhone pada awal 2012. Fitur-fitur kunci Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office meliputi:

• Management konferensi multi-pihak melalui perangkat bergerak menawarkan kemampuan untuk mengundang, melihat, mematikan suara dan mengeluarkan peserta selama conference call. Pengguna bisa mengatur voice conference dengan memilih peserta dan dengan satu sentuhan, memulai group conference.
• Kehadiran terintegrasi memungkinkan pengguna untuk menampilkan status kesediaan (availability) mereka kepada rekan kerja melalui perangkat bergerak (misalnya, ada, jangan ganggu), dan menunjukkan waktu kesediaan seseorang secara spesifik berdasarkan kalender Microsoft Outlook pengguna. Pegawai dengan status tidak sedia (unavailable) memungkinkan kolega untuk mengikuti mereka dan memperoleh pemberitahuan saat mereka kembali sedia (available).
• Instant Messaging memungkinkan pekerja dengan mudah menemukan rekan mereka melalui direktori perusahaan dan memulai chat dengan beberapa rekan kerja secara bersamaan.
• ‘Geopresence’ menampilkan lokasi seseorang dimanapun dan ideal untuk tim di tempat-tempat seperti rumah sakit, hotel, atau perusahaan-perusahaan dimana pegawai perlu dengan cepat mengetahui lokasi rekan kerja.
• Voicemail Visual memungkinkan pengguna melihat semua voicemail bisnis di perangkat bergerak mereka dengan informasi tanggal/waktu. Pengguna bisa mendengarkan pesan-pesan voicemail karena pesan tersebut tersedia secara real-time, dan mengakses pembicaraan telepon yang sedang berlangsung untuk melakukan pembicaraan.

Aplikasi one-X Mobile Preferred for IP Office baru dari Avaya dibangun berbasis solusi Essential Mobility for IP Office yang telah ada sebelumnya, sebuah solusi yang memperluas kemampuan suara seperti akses satu nomor dan kontrol panggilan. Essential Mobility saat ini didukung oleh perangkat-perangkat Symbian, Windows Mobile dan iPhone (dukungan untuk Android dan BlackBerry akan tersedia di kuartal pertama 2012.)

UKM Menghemat Biaya dan Mendapatkan Produktivitas

Avaya IP Office 8.0 juga menawarkan kemampuan-kemampuan kolaborasi “tanpa server” baru yang dihadirkan melalui modul unified communications terintegrasi yang disebut modul Avaya C110 Unified Communications. Modul ini bisa mengeliminasi kebutuhan akan server eksternal pada implementasi IP Office, membantu menyederhanakan penggelaran untuk mitra, mengurangi waktu instalasi dan menurunkan biaya peralatan.

Selain itu plug-in desktop baru IP Office mengintegrasikan komunikasi ke dalam aplikasi-aplikasi produktivitas bisnis populer, sehingga memberikan cara yang lebih nyaman bagi pekerja untuk berkomunikasi melalui aplikasi yang mereka inginkan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk:

• Menggunakan kehadiran yang terintegrasi untuk membawa kontak dari Google Talk dan IP Office ke one-X® Portal for IP Office dari Avaya – portal komunikasi ‘all-in-one’ Avaya untuk UKM
• Membuat dan menerima panggilan telepon dari halaman Salesforce.com®
• Melihat kontak direktori untuk Google Talk dan IP Office di satu lokasi dengan kemampuan click-to-call dan konferensi.
• Menggunakan voicemail visual dalam jendela email Microsoft® Outlook karyawan.