Mengapa Banyak Komputer Bersuara Wanita?

Fenomena perangkat yang bisa berbicara memang bukan hal yang baru untuk dunia teknologi saat ini. Suara menjadi media yang paling tepat bagi user untuk mendapatkan informasi dengan cepat tanpa perlu repot melihat ke layar atau membaca. Bahkan perangkat di masa modern saat ini sudah dapat berinteraksi dengan user melalui fitur suara ini. Salah satu contoh yang paling nyata adalah iPhone 4S dan fitur Siri nya yang mumpuni. Namun, sadarkah Anda jika sebagian besar suara yang ada pada perangkat komputer, smartphones, GPS, dan perangkat lainnnya lebih banyak menggunakan suara wanita? Apa yang menyebabkannya?

Prof. Cliffford Nass dari Stanford University berusaha menjelaskan hal ini. Ia menyatakan bahwa fenomena ini bisa terjadi karena manusia secara umum lebih mudah menemukan suara wanita yang disukai dibandingkan suara pria. Pengalaman manusia yang semuanya lahir dari rahim seorang wanita dan terbiasa mendengar suara ibu bahkan sejak sebelum kita lahir juga memperkuat “bias” tersebut. Sementara jika dilihat dari segi sejarah, suara wanita juga sudah digunakan sebagai operator navigasi pesawat perang di era Perang Dunia kedua. Akar sejarah ini kemudian berpengaruh pada pilihan banyak perusahaan saat ini untuk memperkuat jajaran operator, resepsionis, hingga customer-service mereka dengan wanita, bagian yang akan sering Anda temui ketika menggunakan alat telekomunikasi. Akibatnya? Suara wanita menjadi identik dengan hal tersebut.

Lantas apa yang membuat suara wanita di komputer selalu terdengar indah? Tentu saja karena proses casting. Perusahaan manufaktur tidak secara acak memilih wanita dan menggunakan suara mereka begitu saja. Butuh proses yang cukup panjang untuk memilih yang terbaik. Biasanya mereka mengundang focus group untuk mendengarkan dan menyeleksi semua calon suara yang ada,  memilih suara wanita yang paling menunjukkan kehangatan, keramahan, kompetensi, dan berbagai atribut lainnya. Memastikan Anda merasakan hal yang sama setiap kali mendengar suara tersebut.

Perkembangan perangkat berbasis suara juga masih menyimpan segudang potensi yang masih bisa digali. Tidak tertutup kemungkinan jika di masa depan, Anda akan mendapatkan suara dengan kepribadian yang lebih unik atau familiar dengan Anda. Bayangkan, sebuah Siri dalam iPhone 4S  membaca pesan dan melaksanakan perintah Anda dengan suara ibu atau pasangan hidup Anda? Ini akan menghadirkan pengalaman teknologi yang lebih personal.

Source: CNN