[PR] Frost & Sullivan: Tablet Gantikan Perangkat Hiburan Tradisional dalam Penerbangan

Jakarta, 31 Juli 2012 – Hiburan dalam penerbangan (IFE – In-Flight Entertainment) merupakan bagian penting dalam sebuah program pemasaran maskapai yang mempengaruhi penetapan harga tempat duduk berikut dengan seluruh pengalaman lainnya. Aspek hiburan merupakan bagian pelayanan jasa paling rumit yang disediakan oleh maskapai selama masa penerbangan dan membutuhkan pemeliharaan dan perbaikan secara berkala.

Menurut Ravi Madavaram, Consultant Aerospace & Defense – Asia Pacific,  Frost & Sullivan, maskapai penerbangan bintang 5,  umumnya meningkatkan IFE setiap 4-5 tahun sekali sebagai upaya untuk menyediakan layanan terbaik dan terkini di kelasnya.  

“IFE juga merupakan salah satu bagian utama dari pemeliharaan pada saat pemeriksaan ketika transit, dimana dilakukan pemeliharaan atau perbaikan sistem IFE yang terpasang di kursi penumpang. Panasonic adalah pemimpin pasar dalam sistem IFE dan telah berkolaborasi dengan berbagai maskapai,” ungkapnya.

Sedangkan, AirAsia merupakan maskapai pertama yang memperkenalkan tablet sebagai IE di Asia Tenggara dan menyediakannya  dalam paket add-onsebagai salah satu sumber pendapatan mereka.

“Hal ini akan memacu lebih banyak maskapai penerbangan berbiaya murah (low cost carrier) dan kelas premium untuk menjadikan tablet sebagai IFE. Industri penerbangan membelanjakan sekitar US$1.2 miliar setahun untuk pemeliharan fasilitas IFE. Dengan ditambahnya tablet dalam fitur layanan IFE, dinamika dari segmen ini akan berubah signifikan dalam beberapa tahun ke depan,” papar Ravi.

Ia melanjutkan, “Panasonic saat ini menjadi pemimpin pasar di segmen ini dan Samsung relatif belum dikenal. Diuntungkan dengan suksesnya tablet merek Samsung di pasaran, diperkirakan Samsung akan meraih pangsa pasar yang cukup signifikan dalam waktu dekat.”

Sebaliknya, Eugene van de Weerd, Country Director, Frost & Sullivan – Indonesia, mengungkapkan bahwa Apple dengan produk tablet iPadnya diperkirakan tidak akan meraih pangsa pasar yang signifikan mengingat kakunya kebijakan pengembangan aplikasi sehingga lambat dalam beradaptasi dengan dinamika industri ini.

Digantikannya perangkat IFE tradisional oleh tablet, seluruh rantai nilai akan mengalami perubahan besar. Hal ini akan membuka aliran pendapatan baru selain makanan, asuransi dan alokasi tempat duduk bagi penerbangan berbiaya murah dan merupakan salah satu fitur yang relatif lebih mudah untuk diadopsi.  Oleh karena itu,  proses adopsi diperkirakan akan terjadi dengan cepat. American Airlines dan AirAsia, telah mengadopsi Samsung Galaxy Tab 10.1, sementara Qantas telah mengadopsi iPad, dan bermitra dengan Panasonic dalam hal solusi eXW .

“Dinamika industri akan berubah signifikan dengan terobosan besar Samsung di pasar. Penyedia layanan, pemeliharaan dan proses teknologi juga akan berubah mengikuti dinamika industri,” tambah Ravi.