[PR] PALYJA Indonesia Mengimplementasikan Solusi Oracle Utilities Costumer Care dan Billing

Reading time:
April 9, 2012
Oracle1

Untuk Proses Pembuatan Tagihan dan Pembayaran Lebih Cepat serta Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan

Jakarta, INDONESIA – 9 April 2012

Fakta Berita

  • ·         Petugas perairan umum PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA) Jakarta menggunakan Oracle Utilities Costumer Care and Billing dalam memenuhi persyaratan pelaporan peraturan dan kontrol audit yang lebih luas.
  • ·         Oracle Utilities Costumer Care and Billing mengatur 15 PALYJA cash points, 13 bank sebagai loket pembayaran dan 224 Pembayaran Point Bank Online (PPOB). Solusi ini memungkinkan sistem penagihan pelanggan PALYJA menjadi lebih akurat – terutama dalam pengiriman tagihan yang tepat waktu.
  • ·         Sejak peluncuran aplikasi untuk tagihan, Oracle Utilities Costumer Care and Billing mampu meningkatkan integrasi data internal dan ketepatan PALYJA dalam memenuhi permintaan yang semakin meningkat. Hal ini juga termasuk meningkatnya jumlah pelanggan sebesar 110 persen sejak pertama kali perusahaan berdiri pada tahun 1998. Pada tahun 2010, PLYJA telah dapat menyediakan air bersih kepada lebih dari 2.9 juta penduduk.
  • ·         Dengan sistem yang baru, data pembayaran pelanggan dapat diakses secara real-time dari PALYJA cash points dan pengumpulan bayaran menjadi lebih efisien dan mudah. Dengan adanya dukungan Oracle Utilities Costumer Care and Billing, PALYJA ingin menjadi penyedia jasa air terdepan di Indonesia dengan menambahkan nilai-nilai untuk para pemangku kepentingan dan juga mengutamakan kepuasan pelanggan secara utuh. 

Kutipan Pendukung

  • ·         “Kualitas pada pelayanan jasa merupakan hal penting dalam menjaga kesetiaan pelanggan dan daya saing. Oracle Utilities Costumer Care and Billing memungkinkan PALYJA meningkatkan efisiensi bisnis dan penagihan pelanggan lebih cepat dengan tingkat akurasi yang tinggi,” kata Philippe Folliasson, Presiden Direktur PT PAM Lyonnaise Jaya. “Oracle Costumer Care and Billing membantu kami menjamin bahwa semua kewajiban kontrak dan persyaratan peraturan terpenuhi. Hal ini akan memicu peningkatan signifikan dalam proses bisnis kami.”
  • ·         “Kami merasa senang PALYJA memilih Oracle untuk memenuhi kebutuhan bisnis mereka. Oracle Utilities Costumer Care and Billing telah membantu PALYJA memperlancar operasi penagihan mereka, membuat PALYJA dapat memberikan pelayanan yang lebih akurat dan responsif.  Oracle sebagai sebuah perusahaan teknologi terdepan menyediakan solusi bisnis end-to-end yang dapat memenuhi tingkat permintaan yang tinggi dan banyak,” kata Rodger Smith, General Manager dan Senior Vice President Oracle Utilities. 

Sumber Pendukung

Load Comments

Gadget

March 5, 2024 - 0

Review vivo V30: Lebih Murah, Lebih Kencang dan Irit dengan Snapdragon + 3 Kamera 50 MP

vivo V30 , smartphone ini juga dibawa vivo hadir resmi…
March 5, 2024 - 0

Review realme 12 Pro+ 5G: Smartphone Berkamera Tele Periscope Paling Murah!

Kalau kalian mencari smartphone mid range dengan kamera telephoto terbaik…
January 26, 2024 - 0

Review vivo Y100 5G: Desain Premium, AMOLED 120 Hz, 5G, Snapdragon BARU!

vivo Y100 5G, ini adalah smartphone terbaru dari jajaran vivo…
December 30, 2023 - 0

Review CMF Watch Pro: Smartwatch dengan Layar 1,96 Inci AMOLED dan Desain Unik

CMF Watch Pro dibanderol dengan harga Rp1.149.000. Dengan harga tersebut…

Laptop

March 7, 2024 - 0

Review MSI Prestige 13 AI EVO A1M: Laptop AI PC Super Tipis, Ringan, Kencang & Irit!

Kali ini kita kedatangan salah satu “AI PC” dari MSI.…
March 6, 2024 - 0

Review Axioo Hype 5 AMD: Laptop 5 Jutaan Sekencang & Selengkap Ini?

Laptop murah yang harganya 5 jutaan ini ternyata kuat juga…
March 5, 2024 - 0

Review ASUS Vivobook Pro 16X OLED K6604: Laptopnya Kreator Profesional!

Laptop ini cocok banget untuk cari duit terlebih bagi kalangan…
February 6, 2024 - 0

Rekomendasi Laptop Premium dari HP – Mulai 10 Jutaan

Di Video rekomendasi kali ini, kami coba pilihkan untuk kalian…

Gaming

March 7, 2024 - 0

Frostpunk 2 Rilis Juli 2024

Membangun kota seindah dan seefektif mungkin, menatanya serapi yang Anda…
March 7, 2024 - 0

The First Berserker: Khazan Pamer Gameplay Baru, Rasa Souls

Sulit untuk membantah bahwa teaser perdananya di The Game Awards…
March 7, 2024 - 0

Persona 3 Reload Dapat “The Answer”, Rilis Berbayar di September 2024

Apa yang berhasil dilakukan oleh ATLUS dan tim Persona dengan…
March 7, 2024 - 0

Capcom Pamer Gameplay Perdana Kunitsu-Gami: Path of the Goddess

Laporan finansial yang memecahkan rekor selama beberapa tahun terakhir memang…